Особенности психологического консультирования лиц с овз. Особенности консультирования родителей, имеющих детей с овз

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

психологический педагогический ребенок помощь

Актуальность темы. Конец XX - начало XXI столетий ознаменовались крайне неблагоприятными тенденциями в сфере здоровья. По данным ВОЗ, инвалиды составляют 10% населения земного шара и из них 120 млн до 15 лет. На данный момент в развитых странах 250 из 10000 детей имеют инвалидность и это число только увеличивается. На 1998 год число детей-инвалидов в Российской Федерации составило 563,7 тысяч человек. Это подтверждают данные федеральной службы государственной статистики России. Согласно им, в 2005 году было зарегистрировано 36837,4 тыс. больных детей в возрасте до 14 лет, а в 2007 году было зарегистрировано 38140,5 тыс. человек .

По данным Федерального научно-практического центра МСЭ и реабилитации инвалидов, в экспертизе нуждаются около 250 тысяч детей в год. В результате действующих нормативов (1,8-2,0 тыс. освидетельствований в год) нагрузка некоторых бюро МСЭ настолько велика, что создает огромные очереди, что отражается на качестве экспертизы. О недостатках последнего свидетельствует факт, что среди обжалованных решений бюро число отмененных составило 18,9% .

По трехмерной концепции ОВЗ, диагноз «инвалидность» устанавливается при наличии социальной недостаточности и нарушений функций организма вследствие болезни и / или ограничения жизнедеятельности . Экспертно-реабилитационная диагностика проводится на основе комплексной оценки состояния здоровья ребенка с учетом его клинико-функциональных, социально-бытовых, педагогических и психологических данных. На данный момент существуют критерии, по которым можно судить о наличии нарушений функций и их степени и ограничений жизнедеятельности человека . Один из главных факторов исследования инвалидности детей - анализ их коммуникативного развития, игровой и учебной деятельности, их внутрисемейных взаимоотношений, так как именно в семье закладываются основы и формируется полноценная личность ребенка. Родителям особых детей настоятельно рекомендуется посещение мероприятий оценке и сохранению репродуктивного здоровья подростков-инвалидов .

В психологической помощи и реабилитации детей и подростков с ОВЗ выделяются три главных аспекта:

1. Операционно-деятельностный - связан с формированием у детей раннего возраста умений и навыков, необходимых для его самостоятельной жизни.

2. Социальный - определяется взаимодействием ребенка-инвалида с его ближайшим окружением и социумом, и вовлечением его в дальнейшем в трудовую жизнь.

3. Личностный - влияет на внутреннее осознание своего состояния и положения в обществе.

Различные виды консультаций, тренингов, психокоррекции и психотерапии - основные методические приемы психологической реабилитации. Все они проводятся в основном в игровой форме (обычно до старшего подросткового возраста). Также обязательна психокоррекция эмоционального напряжения и пограничных расстройств у родителей и ближайшего окружения ребенка-инвалида, как-либо влияющего на воспитание ребенка-инвалида . К сожалению, сейчас инвалидов, имеющих проблемы с получением психологической помощи на дому, очень много. К ним относятся и пенсионеры с травмами, и люди, способные передвигаться только на колясках, и дети с параличом и множество других. У таких людей нет возможности получить качественную психологическую помощь в связи с их ограниченными возможностями .

На данный момент социально-психологическая помощь населению в очной (присутственной) форме оказывают определённые государственные учреждения на бюджетной основе, некоторые частные коммерческие организации и частные лица на платной основе.

В большинстве случаев все психологические услуги предоставляются в присутственной форме, исключительно по предварительной записи.

Психологические помощь предоставляют такие государственные учреждения как центры диагностики и консультирования, отделы опеки и попечительства над несовершеннолетними, центры социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, центры социальной адаптации военнослужащих, граждан, уволенных с военной службы и членов их семей, службы психологического консультирования, - проводящие консультации на бюджетной основе, но исключительно в очной форме (при обязательном присутствии самого консультируемого). Коммерческие организации и частные лица также предоставляют психологические услуги, но на коммерческой (договорной) основе (также в очной форме).

Цель исследования: изучить и проанализировать особенности деятельности центров, оказывающих психолого-педагогическую помощь лицам с ОВЗ.

Гипотеза исследования: предполагается, что только при качественной организации учреждений, оказывающих психолого-педагогическую помощь лицам с ОВЗ, возможно всестороннее развитие личности, ее реабилитация и социализация.

Задачи исследования:

1. Провести теоретический анализ психологической литературы по проблеме оказания психологической помощи населению;

2. Изучить особенности и потребности оказания психологической помощи лицам с ОВЗ;

3. Выявить условия оказания психологической помощи населению;

4. Дать характеристику центрам, оказывающих психолого - педагогическую помощь лицам с ОВЗ;

Объект исследования: особенности психолого-педагогической помощи лицам с ОВЗ.

Предмет исследования: организация и содержание психолого - педагогической помощи лицам с ОВЗ в городе Москве.

Теоретико-методологическая база исследования: теория развития личности в конкретных культурно-исторических условиях (С.И. Гессен), концепция социализации личности (И.А. Коробейников, Б.Д. Парыгин).

Изучением данной проблематики - деятельности центров социально - психологической помощи населению - занимались такие отечественные ученые и практики психосоциальной помощи, как Петрушин C.B., Леонтьев А.Н., Абрамова Г.С. и многие другие. Они дали определение информационному пространству и сформировали ряд научно-обоснованных подходов к изучению эффективности деятельности социально - психологических служб.

Концептуальные подходы к диагностике и коррекционной работе с детьми с отклонениями в развитии являются теоретическими источниками исследования. Их можно увидеть в исследованиях ведущих отечественных дефектологов: Т.А. Власовой, В.В. Воронковой, Л.С. Выготского, С.Д. Забрамной, Л.В. Занкова, Б.Д. Корсунской, М.И. Кузьмицкой, К.С. Лебединской, И.Ю. Левченко, В.И. Лубовского, М.С. Певзнер, B.Г. Петровой, Л.И. Солнцевой, И.М. Соловьева, Е.А. Стребелевой, Г.Я. Трошина, У.В. Ульенковой и других.

Невозможно не отметить труды Н.Н. Малофеева, автора периодизации эволюции отношения общества и государства к лицам с отклонениями в развитии и периодизации развития национальных систем специального образования, И.А. Коробейникова и Л.И. Плаксиной, работы которых были заложены в основы методологических и методических аспектов клинико - психологической диагностики нарушений развития в детском возрасте, изучение их генезиса с позиций междисциплинарного подхода, а также проблемы социализации и социальной адаптации детей и подростков с легкими формами психического недоразвития, и организации коррекционно - развивающей среды в образовательных учреждениях для детей с отклонениями в развитии.

Практическая значимость исследования: Анализ деятельности и направлений работы организаций, способных оказать психолого - педагогическую помощь для лиц с ОВЗ, может способствовать для составления рекомендаций по улучшению качества оказываемой помощи и просветительской работы среди населения.

Результаты исследования могут быть полезными в практической деятельности для специальных психологов, дефектологов, педагогов - психологов и органов управления Департамента образования, Департамента Труда и Социальной защиты населения города Москвы.

Структура работы : выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы.

В первой главе выпускной квалификационной работы «Изучение содержания и направлений деятельности центров, оказывающих психолого - педагогическую помощь лицам с ОВЗ» определяется понятия психолого - педагогическая помощь и обосновывается необходимость психолого - педагогической помощи лицам с ОВЗ.

Вторая глава «Эмпирическое исследование деятельности организаций, оказывающих психолого-педагогическую помощь лицам с ОВЗ» посвящена анализу и выборов критериев для исследования количества центров, направлений и содержаний их работ и написанию вывода на основе полученных данных.

При выполнении выпускной квалификационной работы использована учебная и учебно-методическая литература, статьи из научно-практических изданий, а также Интернет-ресурсы.

1. Теоретические положения о психолого - педагогической помощи для категории лиц с ОВЗ

1.1 Определение понятия «психолого-педагогическая помощь»

Психологическая помощь - это емкое понятие. Его содержание включает в себя огромное количество теорий и практик, варьирующихся от применения глубинного интервью, до многообразных техник социально - психологического тренинга, понятий и методов медицинской психотерапии, без которых отношения психолога-консультанта с клиентом могут легко разрушиться, а сама психологическая помощь тогда превратится в простое выражение сочувствия или учению морали . Понятие «психологическая помощь» отражает такую психосоциальную практику, сферой деятельности в которой является совокупность вопросов, затруднений и проблем, относящихся к психической жизни человека. Соответствующий специалист занимается кругом проблем, в которых отражаются как особенности психической жизни конкретного человека, так и особенности целого сообщества, отражающего психологическую специфику его функционирования. Также психологическая помощь - это сфера и способ деятельности, оказывающие человеку и сообществу помощь в решении широкого круга проблем, возникающих в течении жизни человека в социуме и его взаимоотношений с ним. Понимание проблемы психологической помощи тесно связано с пониманием психики человека как такого пространства человеческого бытия, многогранность которого и определяет совокупность проблем в деятельности соответствующего специалиста, а именно: межличностные отношения, эмоциональные внутриличностные (глубинные и ситуативные) конфликты и переживания, проблемы социализации (такие, как профориентация или создание семьи), проблемы персонализации (возрастные и экзистенциальные), то есть, весь спектр эмоционально-смысловой жизни человека как части социума, наделенного психикой. М.К. Тутушкина говорит, что психологическая помощь включает в себя психодиагностику, диагностику развития, коррекцию развития, психотерапию, различные тренинги, профилактику отклоняющегося поведения, профориентацию и т.д.

Суть психологической помощи заключается в обеспечении эмоциональной, смысловой и экзистенциальной поддержки человека или целого сообщества в ситуациях затруднения, возникающих в ходе личностного и социального бытия. Психологическая помощь обычно состоит из психодиагностики (объективное информирование клиента), психологической коррекции (воздействие на клиента с целью изменения показателей его активности в соответствии с возрастной нормой психического развития), психологического консультирования (помощь психически здоровым людям в достижении ими личностного развития) и психотерапии (активное воздействие на личность клиента с целью восстановления или реконструкции психической реальности личности) .

Психологическая помощь должна быть адекватно структурирована. В качестве социального института психологическая помощь возникла и полностью сформировалась только к середине XX века, чем вызвала появление целого ряда новых специалистов, а именно социального работника, психолога-консультанта и психолога-психотерапевта. Это помимо исторически сложенных священника, пастора, психиатра и психоаналитика .

Психологическую помощь можно классифицировать по разным показателям:

1) по времени действия: неотложная - такая помощь необходима при сложных психических состояниях, возможности суицида, случаях насилия и т.д. Чаще всего это входит в компетенцию службы доверия; продолжительная - используется при возникновении трудных жизненных ситуаций, психологических кризисов, конфликтов (чаще в качестве психологических консультаций);

2) по направленности: прямая - помощь, направленная непосредственно на клиента; откликающаяся - ответ на сложившуюся ситуацию и обращения людей из окружения клиента; упреждающая - ответ на прогнозируемую неблагоприятную для человека ситуацию. Часто встречается в службе семьи.

3) по пространственной организации: контактная - личная беседа психолога с клиентом; дистантная - подразделяется на телефонную и письменную;

4) по выполнению функций психологом: диагностическая - составление психологического портрета индивидуальности и постановка психологического диагноза; диспетчерская - направление к необходимому специалисту: психотерапевту, психиатру и другим, информационная - сбор информации о клиенте, его семье, окружении, социальных условиях; а также коррекционная, консультативная и терапевтическая;

5) по количеству участников: индивидуальная и групповая;

6) по степени вмешательства психолога: директивная - указующая, дающая советы, недирективная - сопровождение клиента.

Итак, психологическая помощь - это профессиональная поддержка и содействие, оказываемые человеку, семье или социальной группе в решении их психологических проблем, их социальной адаптации, самореализации, преодолении сложной психологической ситуации и реабилитации, имеющие свои определенные характеристики.

1.2 Составляющие процесса, основные задачи, формы и модели психолого-педагогической помощи

Беседа психолога-консультанта с клиентом рассматривает:

1. Личность клиента и его переживания;

2. Личность психолога-консультанта в единстве его самостоятельных и функциональных образований;

3. Взаимодействие клиента и психолога.

Сами взаимоотношения строятся благодаря воздействию внешних обстоятельств, которые и являются причиной обращения клиента за психологической помощью . Если сравнить ситуации обращения человека к специалисту другой профессии системы «человек-человек», например, к врачу, начальнику, учителю или продавцу и прочим, и ситуации обращения за психологической помощью, нельзя не заметить различия в их взаимоотношениях. Обращаясь к представителям иных коммуникационных профессий, клиент:

· Знает, что он хочет;

· Осведомлен о нормах взаимоотношений с представителем данной профессии и часто уже имеет опыт общения со специалистом этой сферы;

· Представляет меру ответственности и ограничений, как свою, так и специалиста (клиент заранее понимает, что результат лечения не зависит исключительно от квалификации врача, даже при использовании самых лучших медикаментов).

В работе в области психологической помощи существуют вполне определенные трудности. В основном они связанны со спецификой профессии и с неопределенностью статуса и прерогатив психолога. Одной из таких трудностей является то, что психолог работает не с ситуацией, а с целой системой ценностей, отношений и переживаний человека, сложившихся у него в течении жизни. Прояснение жизненных смыслов может усложнить саму жизненную ситуацию клиента. Во всех профессиях межличностные отношения играют конкретную роль, однако, в консультативной ситуации именно характер и личностные качества психолога влияют на динамику процесса результативности психологической помощи и дальнейшие взаимоотношения с клиентом .

А.А. Бодалев , выделяет несколько моделей психологической помощи, в соответствии с ее направлением и характером: педагогическую, диагностическую, социальную и медицинскую. Психологическая модель, ее же называют психотерапевтической, рассматривает дисгармонии в отношениях с самим собой и с социумом, и использует не абстрактные знания науки, а закономерности человеческого бытия. Эту модель в своей работе используют прежде психологи, психиатры и психотерапевты. В России психологическая модель изначально разрабатывалась психиатрами и врачами-психотерапевтами. Как и в медицинском лечении, в психологической помощи на первом этапе известен симптом страдания, понимающийся индивидуально, причем психологическая помощь в своем понимании основывается на общих закономерностях общения и структуре психики. Целью обеих работ является избавление от этого страдания. Различие психологического и медицинского лечения состоит в природе страданий - неудовлетворенностей, сфере общения, особенностях личности (в восприятии себя, ситуации, окружающих); в природе воздействия - в общении, особенностях взаимодействия и личностных установках общающихся. Психологическая помощь оказывается специалистами в том случае, если клиент - здоровый человек, способный нести ответственность за себя и свои поступки .

Психолог ставит перед собой вызов переживаний в качестве главной задачи. Эти переживания должны быть основаны на безоценочном отношении клиента к психологической информации. В связи с этим Г.С.

Абрамова выделяет четыре типа задач взаимодействия клиента с психологом:

1) Социальные задачи - человек оценивает свои переживания и психологическую информацию о других людях, ориентируясь на социальные критерии и нормы («правильно - неправильно»). На этом этапе требуется изменение системы оценки клиента, это позволит ему увидеть цель с другой стороны, отойти от шаблонного поведения и переживания.

2) Этические задачи - клиент формулирует свое отношение к цели взаимодействия, заранее четко ставит выбор своего отношения («хорошо - плохо»). Психолог должен показать ограниченность оценочной шкалы, которая не дает возможности клиенту анализировать динамичность психологической информации.

3) Нравственные задачи - они связаны с направленностью переживаний на критерии добра и зла, требующих конкретного выбора. Психолог должен показать клиенту условность этих критериев и их нетождественность для разных людей.

4) Психологические задачи - характеризуются формированием и установлением клиентом вопроса о значении той или иной информации, готовностью к освоению им других форм поведения. Большинство клиентов - люди, ориентирующиеся на социальные и этические задачи взаимодействия с психологом. Работа психолога-консультанта заключается в совместном с клиентом переносе проблемы в психологическую задачу, что позволяет оказать реальную психологическую помощь.

Процесс оказания психологической помощи разнообразен и, в первую очередь, его характер зависит от проблемы, решаемой специалистом. Важно отметить количество задач и условия, с которыми работает педагог-психолог.

1.3 Основная проблематика и особенности развития психолого - педагогической помощи в современном мире

Проанализировав литературу, связанную с проблематикой «counseling», мы можем прийти к выводу, что нет ни одной области человеческой жизни, в которой бы человек не нуждался в помощи других людей. Общий контент-анализ позволяет выделить самые популярные области применения психологической помощи:

1) Психическое (и духовное) развитие ребенка

2) Возрастные и личностные проблемы подростка

3) Брак и семья

4) Проблемы психического и личностного здоровья

5) Психологическая помощь умирающему и психотерапия горя

6) Проблемы пожилого возраста

7) Психологическая помощь заключенным и военнослужащим

8) Психологическая помощь и поддержка в кризисных ситуациях

9) Школьное консультирование

10) Профессиональное консультирование

11) Психологическая помощь, относящаяся к проблемам в адаптации, преодоление этнических предрассудков и стереотипов у эмигрантов, поддержка консультантов в работе с этническими меньшинствами

12) Управленческое консультирование .

Как мы видим, специалисты, оказывающие психологическую помощь, позволяют решить множество проблем, таких, как личностный кризис и психологическая травма, а организация работы напрямую связана с характером оказания этой помощи.

1.4 Теоретическое обоснование в необходимости получения психолого-педагогической помощи лицам с ОВЗ

Полноценное развитие ребенка требует наибольшей эффективности и гармоничности. В наше время одна из важнейших сфер деятельности - защита прав человека на охрану и укрепление здоровья, на свободное развитие в соответствии с индивидуальными возможностями и способностями.

Актуальность затронутой нами темы только увеличивается в связи с тем, что здоровье - приоритетная ценность каждого человека, обеспечивающая его активность во всех видах деятельности и реализацию его жизненных смыслов. Понятие «здоровье» можно охарактеризовать как неоднородное, синкретичное. Благодаря этому вопросы, связанные с развитием здорового человека, формированием здоровой личности являются наиболее значимыми. Сама проблема из медицинской переросла в общенациональную. Это позволяет говорить не только об отдельных технологиях оздоровления, но и о единой «политике здоровья», содержащей в себе предупреждение факторов риска для здоровья, раннее выявление детей, имеющих ограничения в здоровье, формирование здорового образа жизни населения, подготовку специалистов в области воспитания и обучения детей с ОВЗ .

Именно дети с ограниченными возможностями здоровья в этом контексте привлекают внимание большинства исследователей.

В современной литературе не существует единого термина для обозначения детей с дефектами в развитии. До середины ХХ века использовались понятия: «дети со специальными проблемами», «дети с недостатками в развитии», «аномальные дети», «дети - инвалиды». Последнее получило наиболее широкое распространение, так как практически все люди, имеющие какие-либо отклонения в здоровье, имеют группу инвалидности. Но наиболее популярным в международной практике стал термин «дети с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ)» .

Необходимость работы с детьми с ограниченными возможностями здоровья и создание концепции раннего выявления таких детей определяется следующими факторами:

· специфика демографической ситуации (снижение рождаемости, уменьшение доли рождения здоровых детей, повышение показателей отклонений в развитии, рост врожденных и наследственных патологий);

· особенности социально-экономического развития общества (ухудшение условий жизни, ухудшение условий труда женщин, недоступность здравоохранения, образования, культуры, бытового обслуживания и др.);

· социально-психологические особенности общественного развития (экзистенциональные проблемы человека, информационная перегруженность, одиночество, стрессы, социальный инфантилизм и др.);

· ухудшение экологической обстановки (появление различных заболеваний, обусловленных состоянием окружающей природной среды) и прочее .

Также ко всему этому добавились рост детского травматизма, число случаев детского алкоголизма, наркомании, токсикомании и детской безнадзорности. Такая тенденция позволяет прогнозировать появление еще большего количества детей с различными нарушениями здоровья, как физического, так и психического.

Укрепление здоровья населения в большей мере зависит от адекватной государственной политики, направленной на обеспечение условий безопасной жизни, всестороннюю заботу о здоровье подрастающего поколения. В связи с этим сегодня необходимо акцентировать внимание на социальном заказе государства, связанным с необходимостью раннего выявления и подготовки детей к жизни в быстро меняющихся условиях через создание системы социальных, психолого-педагогических и методических служб и совершенствования их организационно-управленческой и научно - методической деятельности. А значит, требуется предоставление всем гражданам равных возможностей социальной адаптации, развития и наиболее полной реализации своей индивидуальности .

Однако нельзя снимать ответственность с каждого члена общества, с родителей за судьбу их детей, со специализированных медицинских, психологических, педагогических служб и социальных институтов, созданных ради обучения и воспитания детей, имеющих ОВЗ и, следовательно, особые потребности. Исходя из этой актуальности приобретаются такие вопросы, как изменение отношения каждого человека к собственному здоровью, отношения общественных институтов, членов общества к лицам с ОВЗ и к их гражданским правам .

Данная проблема находится на пересечении сразу нескольких областей научного знания, но основная роль в разработке теории и практики организации системы раннего выявления, помощи и поддержки свободного и правильного развития особого ребенка при помощи социальных институтов принадлежит специальной (коррекционной) педагогике.

Одной из первых задач специальной педагогики является изучение инновационных направлений создания оптимальных условий для профилактики, ранней диагностики и коррекции нарушений в развитии ребенка, в социальной адаптации и интеграции в общество людей с ограниченными возможностями и позднее в социум.

Значимость проблемы увеличивается за счет постоянно возникающих противоречий между:

· необходимостью максимально раннего выявления таких категорий детей и отсутствием современной службы детской реабилитологии в здравоохранении;

· заявленными законодательно правами граждан на полную реализацию своей индивидуальности и действительным состоянием в различных сферах жизнедеятельности (образование, труд);

· декларативными заявлениями о необходимости решения проблемы нарушения связи таких детей с внешним миром (ограниченная мобильность, бедность контактов со сверстниками и взрослыми и т.д.) и настоящим результатом социальной политики, общественным сознанием;

· пониманием необходимости минимизации степени дискриминации и отчуждения детей с ОВЗ от образовательных учреждений;

· поставленной государством задачей, связанной с созданием условий, обеспечивающих успешность воспитания и обучения детей с ОВЗ и адекватной диагностикой возможностей данной категории детей;

· между разрабатываемыми и уже внедряемыми положениями и законами об инклюзивном образовании и недостаточной работой в направлении создания специальных (коррекционных) классов в общеобразовательных школах;

· существующим положительным практическим опытом работы, еще не носящим глобальный характер, с детьми с ОВЗ и отсутствием эффективного кадрового обеспечения системы (отсутствие учителей - логопедов, дефектологов, недостаточное количество педагогов-психологов, и их недостаточная профессиональная подготовка);

· необходимостью повышения профессиональной компетентности специалистов для работы с подобными категориями детей и отсутствием системы повышения квалификации педагогов в вопросах коррекционной педагогики и специальной психологии .

Главное противоречие состоит в том, что специалисты служб и организаций, работающих с детьми с ОВЗ, не могут в полной мере оценить потребности родителей в их информировании об особенностях воспитания и обучения таких детей, и готовность родителей принимать участие в реабилитационных процессах. Родители детей с ОВЗ испытывают дефицит информации о возможностях получения коррекционных и реабилитационных услуг и уровня сложности доступа к ней и недостаточно понимают слабость связи между семьей, имеющей особого ребенка, и специалистами, призванными оказывать психологическую и медицинскую помощь детям с ОВЗ. Частично это обусловлено позицией самих специалистов, призванных информировать родителей, но не обладающих этой информацией, не ориентированных на поиск недостающей им в работе информации в других подобных организациях и учреждениях и у коллег. Также это связано с недостатком информации .

Решение проблем своевременного выявления отклонений в развитии у детей является необходимым, как и их реабилитация в форме единой системы. Она предполагает:

· максимально раннее обнаружение и диагностику специфики нарушений развития и потребности в особом образовании;

· устранение разрыва между выявлением первичного отклонения в развитии ребенка и началом коррекции, реабилитации и обучения;

· расширение временных границ специального образования и реабилитации (с момента рождения и на протяжении всей жизни);

· непрерывность процесса диагностики, обучения и реабилитации и их выход за рамки школьного возраста;

· выделение комплекса специальных диагностических, коррекционно-развивающих задач;

· включение родителей особых детей в процесс выявления, коррекцию и реабилитацию детей, а также организацию их подготовки особыми специалистами;

· подготовку специалистов для работы с детьми с ОВЗ и их родителями.

При наличии перечисленных противоречий возникает острая необходимость в разработке концепции раннего выявления детей с ОВЗ для предоставления им психолого-педагогической помощи, базирующейся на следующих положениях :

1) каждый ребенок с ОВЗ - равноправный член общества. Он имеет такие же потребности, желания и интересы, связанные с самоактуализацией и реализацией имеющегося потенциала в процессе социализации, как и другие люди;

2) ребенок с ОВЗ так же способен и талантлив, как и его сверстники, однако ему необходимы помощь и безопасная окружающая среда, дающая ему возможность для познания, общения, проявления активности, творчества и всестороннего развития;

3) ребенок с ОВЗ не является пассивным объектом социальной помощи и поддержки. Он равноправный субъект различных систем отношений;

4) государство призвано создать условия, обеспечивающие ребенку с ОВЗ удовлетворение его жизненно важных и социально значимых потребностей посредством создания социальных служб, позволяющих максимально избавить его от ограничений, препятствующих процессам его социализации и индивидуального развития;

5) ребенок с ОВЗ имеет право на независимую жизнь, самоопределение, свободу выбора и на построение успешной индивидуальной жизненной стратегии (при оказании ему реальной адресной помощи в реализации этих прав со стороны инновационных социальных служб и особых специалистов);

6) семья, имеющая ребенка с ОВЗ, имеет право на полное информирование о реальном состоянии дел на первых этапах обращения в соответствующие центры и службы, а также на получение специализированной помощи и поддержки в вопросах воспитания, обучения и реабилитации ребенка и др.

Итак, проекты модернизации института психолого-педагогической помощи заключаются в максимально раннем выявлении и диагностике специфики нарушений развития и особых образовательных потребностей. Устранение разрыва между выявлением первичного отклонения в развитии ребенка и началом коррекции, обучения и реабилитации и непрерывности процесса диагностики, обучения и реабилитации .

Лица с ОВЗ - это люди, имеющие недостатки в физическом и / или психическом развитии, это глухие или слабослышащие, слепые или слабовидящие, с тяжёлыми нарушениями речи, нарушениями опорно - двигательного аппарата и другие, а также дети-инвалиды.

Инвалид - человек, имеющий нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приводящее к ограничению жизнедеятельности и вызывающее необходимость его социальной защиты. Лицам в возрасте до 18 лет устанавливается категория «ребенок-инвалид». Инвалидом человек признается федеральным учреждением медико - социальной экспертизы .

Существуют разные классификации в зависимости от различных профессиональных подходов и оснований для систематики. Наиболее популярные основания:

· причины нарушений;

· виды нарушений с последующей конкретизацией их характера;

· последствия нарушений, оказывающие влияние на дальнейшую жизнедеятельность.

А.Р. Маллер представляет нам классификацию, в основе которой лежит характер самого нарушения. Среди категории лиц с ОВЗ различают:

· глухих;

· слабослышащих;

· позднооглохших;

· незрячих;

· слабовидящих;

· лиц с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата;

· лиц с нарушениями эмоционально-волевой сферы;

· лиц с нарушением интеллекта;

· детей с задержкой психического развития (ЗПР);

· лица с тяжелыми нарушениями речи;

· лиц со сложными недостатками развития.

Т.В. Егорова предложила более обобщенную классификацию. В ее основе лежит группировка указанных выше категорий нарушений в соответствии с локализацией нарушения в системе организма:

· телесные (соматические) нарушения;

· сенсорные нарушения;

· нарушения деятельности мозга.

Исследователь М. Варнок составил классификацию, в которой указал не только нарушенные сферы организма и функций человека, но и степень их поражения. Такая классификация позволяет не только более точно выделять различные категории лиц с ограниченными возможностями, но и более точно определять характер и объем особых образовательных и социальных потребностей каждого конкретного человека .

Благодаря этой классификации, можно гораздо качественнее определить социально-значимые потребности человека с ОВЗ и направления его реабилитации, например, ориентировка в окружающей физической и социальной среде, физическая независимость, подвижность и активность, возможность различных видов деятельности, возможность занятости, социальной интеграции и социально-экономической независимости.

· детей с умственной отсталостью;

· детей с эндогенными психическими заболеваниями;

· детей с реактивными состояниями, конфликтными пе - реживаниями и астениями;

· детей с признаками задержки психического развития;

· детей с признаками психопатии.

Перечисленные выше психические патологии у детей и подростков с ОВЗ в зависимости от причин возникновения и тяжести проявления дефекта различными способами отражаются на формировании социальных отношений, познавательных возможностей, трудовой деятельности и различно сказываются на развитии личности .

Исследователи Т.А. Власова и М.С. Певзнер предлагают такую классификацию:

1) дети, имеющие отклонения в развитии, вызванные органическими нарушениями ЦНС;

2) дети, имеющие отклонения в развитии, связанные с функциональной незрелостью ЦНС;

3) дети, имеющие отклонения, связанные с депривационными ситуациями .

Классификация, предложенная В.А. Лапшиным и Б.П. Пузановым :

1) дети с сенсорными нарушениями (дефекты зрения и слуха);

2) дети с интеллектуальными нарушениями (умственная отсталость и задержка психического развития);

3) дети с нарушениями речи;

4) дети с нарушениями опорно-двигательного аппарата;

5) дети с комплексными, комбинированными расстройствами;

6) дети с искаженным (дисгармоничным) развитием.

Также ученые Г.Н. Коберник и В.Н. Синев предлагают похожую классификацию, и выделяют в ней такие критерии, как:

1) дети со стойкими нарушениями слуховой функции (глухие, слабослышащие, позднооглохшие);

2) дети с нарушениями зрения (слепые, слабовидящие);

3) дети со стойкими нарушениями интеллектуального развития на основе органического поражения центральной нервной системы;

4) дети с тяжелыми речевыми нарушениями;

5) дети с комплексными расстройствами;

6) дети с нарушениями опорно-двигательного аппарата;

7) дети с задержкой психического развития;

8) дети с психопатическими формами поведения .

В приведенных выше примерах мы можем увидеть, что некоторые подгруппы отмечены сразу в нескольких классификациях разными исследователями, другие выделены только в одной или объединены в общую группу. Сейчас наиболее популярна классификация отклонений в развитии, которую предложил В.В. Лебединский . Он выделил шесть видов дизонтогенеза:

1. Психическое недоразвитие (обычно умственная отсталость);

2. Задержанное развитие (полиформная группа: инфантилизм, нарушения школьных навыков, недостаточность высших корковых функций и т.д.);

3. Поврежденное психическое развитие (ребенок имеет достаточно длительный период нормального развития, нарушенного заболеваниями ЦНС или травмами);

4. Дефицитное развитие (варианты психофизического развития с нарушением зрения, слуха и опорно-двигательного аппарата);

5. Искаженное развитие (сочетание недоразвития, задержанного и поврежденного развития);

6. Дисгармоническое развитие (нарушения в формировании личности, например, различные формы психопатий).

Как мы видим, существует множество различий в развитии детей с ОВЗ: от практически нормально развивающихся, но переживающих временные и вполне устранимые трудности, до детей и подростков с острым поражением центральной нервной системы. Диапазон варьируется от детей, которые способны обучаться вместе с нормально развивающимися сверстниками (при поддержке специалистов), до детей, которым необходима индивидуальная программа обучения, подстроенная под их возможности. Такой яркий спектр различий можно наблюдать в каждой входящей в группу ОВЗ категории детей .

1.6 Структура психолого-педагогической помощи детям с проблемами в развитии

Сама трудность психологической помощи и реабилитации детей с нарушениями в психическом развитии в основном зависит от структуры и степени тяжести их дефекта. Это проявляется в своеобразных особенностях их умственного и эмоционально-волевого развития. Поэтому своевременная психолого-педагогическая помощь таким детям - одна из важнейших частей организации их реабилитации.

Сейчас проблема психологической помощи детям и подросткам с нарушением в развитии недостаточно распространена. Психологи и педагоги часто используют разнообразные психотехнические приемы без учета формы заболевания, уровня развития интеллектуальных процессов и особенностей эмоционально-волевой сферы ребенка .

Также на психическом развитии ребенка негативно сказывается отсутствие четко разработанных и структурированных дифференцированных методов психокоррекции и некорректный подбор психотехнических приемов. К тому же, это создает колоссальные трудности в совместной работе педагогов и родителей .

Психологическая помощь детям и подросткам с нарушениями в развитии в первую очередь рассматривается как сложная система психолого - реабилитационных воздействий, направленных на повышение социальной активности, на развитие самостоятельности, укрепление социальной позиции личности ребенка с нарушением в развитии, на формирование системы ценностных установок и ориентаций, а также на развитие интеллектуальных процессов, соответствующих психическим и физическим возможностям ребенка.

Огромную роль играет решение частных задач, таких, как устранение вторичных личностных реакций на имеющийся психический или физический дефект, неадекватный стиль семейного воспитания, госпитализм и пр.

В наше время существует огромное количество различных видов психологической помощи детям и подросткам с проблемами в развитии. Их различают по характеру задач, которые решает специалист, работающий с ребенком: педагог, дефектолог, социальный работник, врач и т.д. Эти различия составляют определенную модель психологической помощи. Каждая модель имеет собственную теоретическую базу и предполагает определенные методы, используемые в работе .

По характеру психологическая помощь может состоять в:

1) рекомендациях, связанных с дальнейшим обучением и воспитанием ребенка (направление в специальные или вспомогательные школы / детские сады или направление на дополнительные консультации у психоневролога, логопеда, психолога-консультанта другого профиля);

4) определении готовности ребенка к нормальному школьному обучению и выявлении причин, вызывающих трудности в обучении;

5) осуществлении психотерапевтических и психокоррекционных воздействий.

Все вышеперечисленные виды помощи - психологические, так как направлены на решение проблем, вызванных психологическими причинами, и основанных на психологическом воздействии. Например, может сложиться мнение, что помощь в устройстве умственно отсталого ребенка во вспомогательную школу не содержит в себе ничего психологического и относится к сфере медицины и специальной педагогики. Однако это не так. Объектом помощи в первую очередь оказывается родитель, остро переживающий отставание своего ребенка в умственном развитии или не замечающий его и сопротивляющийся переводу ребенка во вспомогательную школу. Также для определения степени и причин умственной отсталости требуются психологические методы диагностики аномалий развития .

Психологическую помощь далеко не всегда оказывают психологи. Также это могут быть врачи психиатры, психотерапевты, психоневрологи, педагоги и социальные работники .

Выделяют следующие модели психологической помощи детям и подросткам с нарушениями в развитии :

Педагогическая модель - выражается в оказании помощи родителям в воспитании детей с нарушениями в развитии. Педагог-консультант вместе с семьей ребенка анализирует сложившуюся ситуацию и разрабатывает программу, направленную на изменение этой ситуации.

· Диагностическая модель - объектами диагностики чаще оказываются сами дети и подростки с отставанием в развитии, трудностями в учебе и отклонениями в поведении. Процесс диагностики предполагает участие целой группы специалистов для осуществления полной медицинской, педагогической или психологической диагностики. Данная модель широко используется в медико-психолого-педагогических комиссиях, в ходе которых решается вопрос о дальнейшем обучении ребенка.

· Социальная модель - часто практикуется в семейном консультировании. Это может быть знакомство родителей детей с проблемами в развитии друг с другом с целью общения и взаимной поддержки или представление родителям имеющихся в городе социальных служб, таких, как родительские ассоциации, семейный клубы и др.

· Медицинская модель - предполагает помощь специалистов, направленную на лечение и реабилитацию детей с проблемами в развитии. Также может использоваться в случае необходимой психологической адаптации здоровых членов семьи к особенностям больного ребенка.

· Психологическая модель - предполагает анализ особенностей развития познавательных процессов и формирования личности ребенка или подростка с проблемами в развитии, а также разработку корректных методов психологического воздействия, опираясь на закономерности его психического развития (всестороння психологическая помощь).

Психологическая помощь детям и подросткам с проблемами в развитии заметно отличается от помощи, оказываемой здоровым детям. Разница заключается и в целевой направленности, и в организации и динамике самой помощи .

В процессе оказания психолого-педагогической помощи детям и подросткам с проблемами в развитии необходимо учитывать сложную структуру и специфичность этого развития, сочетание биологических и социальных факторов развития в их состоянии, характер и особенности социальной ситуации развития, наличие и выраженность изменения личности в связи с заболеванием, особенности взаимоотношений в семье и в социуме.

Психологическую помощь можно рассматривать как в широком, так узком смысле этого понятия.

В широком смысле психологическая помощь - система психологических воздействий, направленных на исправление недостатков и отклонений в развитии психических функций и личностных свойств у детей.

В узком смысле понятия психологическая помощь - это один из немногих способов психологического воздействия, нацеленный на создание условий, при которых происходит гармоничное развитие личности ребенка, его социальной активности, адаптации, формирование адекватных межличностных отношений.

Своеобразие и структура психики ребенка, имеющего проблемы в развитии, требует адекватного методологического подхода к процессу психологической помощи .

В теории и практике психологической помощи необходима разработка принципов. Они являются основополагающими факторами.

Для ребенка с проблемами в развитии очень важен принцип личностного подхода. В процессе психологической помощи учитываются не какие-либо функции или изолированные отдельные психические явления (например, низкий уровень интеллекта или др.), а сама личность со всеми индивидуальными особенностями. Американский психотерапевт Роджерс является основоположником клиентоцентрированной терапии. Он обозначил три основных фактора этого принципа:

1) каждая личность ценна и заслуживает уважения;

2) каждая личность в состоянии нести ответственность за себя;

3) каждая личность имеет право выбирать ценности и цели и принимать самостоятельные решения.

Психолог принимает каждого ребенка и его родителей как уникальных, автономных индивидов, он признает и уважает их право свободного выбора, самоопределения, право жить собственной жизнью.

Второй принцип - каузальный. Психологическая помощь детям с нарушениями в развитии должна быть направлена не на внешние проявления отклонений, а на причинах, вызывающих эти отклонения. Реализация данного принципа способствует устранению источников отклонений в психическом развитии ребенка. Связь между симптомами и причинами их возникновения, структура дефекта определяют задачи и цели психологической помощи.

Третий принцип - принцип комплексности. Психологическую помощь нужно рассматривать только в комплексе клинико-психолого-педагогических воздействий. Эффективность психологической помощи в основном зависит от учета клинических и педагогических факторов в развитии ребенка. Психолог обязан владеть полной информацией о причинах и специфике заболевания ребенка, о предстоящем лечении, сроках госпитализации и перспективах медицинской реабилитации. Также, психолог должен контактировать с медицинским и педагогическим персоналом центра и использовать педагогические характеристики.

Четвертый принцип - принцип деятельностного подхода. Психологическая помощь должна осуществляться с учетом ведущего вида деятельности ребенка. Если это дошкольник, то в контексте игровой деятельности, если школьник - в учебной. Также психолог должен ориентироваться на тот вид деятельности, который является личностно значимым для самого ребенка или подростка. Особенно в работе с детьми и подростками с выраженными эмоциональными нарушениями. Эффективность психологической помощи зависит от использования продуктивных видов деятельности ребенка, таких, как рисование, лепка, вышивка или другие .

Итак, психолого-педагогическую помощь можно назвать видом психологического воздействия, направленного на гармонизацию развития личности человека, его социальной активности, адаптации, формирование адекватных межличностных отношений.

2. Эмпирическое исследование деятельности организаций, оказывающих психолого - педагогическую помощь лицам с ОВЗ

2.1 Организация деятельности центров, оказывающих психолого - пе дагогическую помощь

В соответствии с частью 1 п. 12 статьи 8 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» от 29 декабря 2012 г. №273-ФЗ (далее - Федеральный закон об образовании) к полномочиям органов государственной власти субъектов Российской Федерации в сфере образования можно отнести организацию предоставления психолого - педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся, испытывающим трудности в освоении основных общеобразовательных программ, своем развитии и социальной адаптации . Исходя из этого, актуальной задачей для органов государственной власти субъектов Российской Федерации в сфере образования становится задача наиболее эффективной реализации своих полномочий по «организации предоставления психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи учащимся, которые испытывают трудности в освоении общеобразовательных программ, своем развитии и социальной адаптации».

В соответствии со статьей 42 Федерального закона об образовании психолого-педагогическая, медицинская и социальная помощь оказываются детям, испытывающим трудности в обучении, развитии и социальной адаптации, а также, несовершеннолетним обучающимся, признанным подозреваемыми, обвиняемыми или подсудимыми по уголовному делу, либо являющимся потерпевшими или свидетелями преступления, в центрах психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи, создаваемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации, а также психологами, педагогами-психологами организаций, осуществляющих образовательную деятельность. Органы местного самоуправления имеют право на создание центров психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи (далее - Центры).

Центры открываются из расчета одно учреждение на 5 тыс. детей, проживающих в городе (районе). В некоторых случаях учреждение может быть создано и для меньшего количества детей .

Существуют специальные нормативы финансирования деятельности Центров. Они разработаны и утверждены органами государственной власти субъектов Российской Федерации, и оформляются в виде государственного (муниципального) задания. При этом формируется единое организационное, научно-методическое и информационно-аналитическое обеспечение предоставления психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи.

Деятельность центров проходит на трех уровнях: региональном, муниципальном и образовательном (образовательная деятельность). Между частями системы предоставления психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи (в нескольких центрах) регулируется взаимодействие нормативным актом субъекта Российской Федерации об организации предоставления помощи детям, испытывающим трудности в создании основных общеобразовательных программ, развитии и социальной адаптации в системе образования субъекта Российской Федерации.

Основными целями улучшения деятельности Центров сейчас являются:

· расширение содержания деятельности;

· увеличение охвата различных категорий детей;

· разработка и внедрение инновационных подходов и технологий психолого-педагогического сопровождения детей;

· предоставление условий сопровождения в соответствии с требованиями надзорных органов;

· психологизация образовательной среды.

Сегодня в России можно выделить две основные модели оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи детям, которые испытывают трудности в освоении общеобразовательных программ, в развитии и социальной адаптации (в данный момент такую помощь осуществляют образовательные учреждения):

1. Модель - децентрализованная

Эта модель подразумевает наличие в данном регионе нескольких Центров, имеющих статус юридического лица и включающих в себя целый ряд структурных подразделений, не являющихся самостоятельными юридическими лицами. Структурные подразделения могут выполнять сходные функции, а могут быть спрофилированы на выполнение определенного рода задач (например, диагностики, консультирования, профилактики и т.п.). Также, часть подразделений может выполнять сходные функции, а другая часть - профильные. Структурное подразделение одного из Центров может выполнять функции методического обеспечения психологической службы образовательных организаций региона. На одно из структурных подразделений того или иного Центра может быть возложено осуществление функции психолого-медико-педагогической комиссии. В образовательных организациях психолого-педагогическое сопровождение реализации основных общеобразовательных программ могут осуществлять специалисты этой же организации.

Подобные документы

    Слух и его большая роль в интеллектуальном и речевом развитии ребенка. Клинико-психолого-педагогическая характеристика детей с нарушением слуха. Задачи коррекционно-педагогической работы и ее основные направления. Организация педагогической помощи.

    реферат , добавлен 24.07.2009

    Категории детей с проблемами в социализации и социально-педагогическая работа с ними. Основные виды социально-педагогической деятельности. Содержание и формы социально-педагогической работы в начальной школе. Структура школьной социальной службы.

    презентация , добавлен 08.08.2015

    Дифференцированная система специальных дошкольных учреждений для детей с нарушениями интеллекта. Основные цели и задачи дошкольного коррекционного воспитания. Особенности психолого-педагогической работы с учащимися с отклонениями в умственном развитии.

    контрольная работа , добавлен 30.03.2016

    Особенности психолого-педагогического развития детей с ранним аутизмом, оказание им коррекционно-педагогической помощи. Оптимальные пути и средства коррекционной работы педагогов и психологов, способствующие социализации и адаптации аутичных детей.

    реферат , добавлен 02.08.2015

    Организация коррекционно-развивающей работы с обучающимися с особыми образовательными потребностями. Методы выявления индивидуальных особенностей детей и оказание психолого-педагогической помощи педагогам в организации учебно-воспитательного процесса.

    контрольная работа , добавлен 22.02.2010

    Становление психологической службы на современном этапе. Значимость психолого-педагогической службы в адаптации студентов первокурсников к высшей медицинской школе. Опыт кафедр психиатрии и педагогики высшей школы по организации работы со студентами.

    дипломная работа , добавлен 23.11.2012

    Особенности течения развития ребенка до рождения. Основы психолого-педагогической диагностики развития детей раннего дошкольного возраста. Методическое обеспечение психолого-педагогической диагностики развития детей первого, второго и третьего года жизни.

    методичка , добавлен 15.09.2010

    Историческое развитие общественной помощи умственно отсталым в Украине в период Х–ХХІ вв. Исследование активизации прогрессивного общественного движения и в развитии педагогической помощи детям с умственной отсталостью в Украине на современном этапе.

    курсовая работа , добавлен 23.10.2011

    Цели создания единой национальной системы раннего выявления отклонений развития у детей в Республике Беларусь. Оказание своевременной психолого-педагогической и медико-социальной помощи. Основные функции и приоритеты системы ранней комплексной помощи.

    контрольная работа , добавлен 16.03.2010

    Основные проблемы современных подростков в школе. Суть "индивидуальной помощи". Опытное изучение методики оказания индивидуальной помощи подросткам в школе. Организация психолого-социальной реабилитации подростков через коррекцию, обучение и воспитание.

Социальная помощь является составным элементом государственной системы социальной защиты наиболее уязвимых слоев населения.

Социальная помощь - это комплекс гуманитарных услуг представителям экономически необеспеченных, социально слабых, психологически уязвимых слоев и групп населения в целях улучшения их способностей и социального функционирования.

Социальная помощь проявляется в следующем:

♦ периодических и единовременных доплатах к пенсиям и пособиям;

♦ долговременных услугах в целях оказания адресной поддержки наименее защищенных слоев населения, ликвидации или нейтрализации критических жизненных ситуаций, вызываемых неблагоприятными социально-экономическими условиями.

Социально-педагогическая деятельность при поддержке лиц с ограниченными возможностями - это непрерывный педагогически целесообразно организованный процесс социального воспитания с учетом специфики развития личности человека с особыми потребностями на различных возрастных этапах в различных слоях общества и при участии всех социальных институтов и всех субъектов воспитания и социальной помощи.

Такая деятельность имеет междисциплинарный характер, осуществляется усилиями специалистов различных профилей, но ведущая роль принадлежит социальным педагогам.

Структура современной социально-педагогической помощи лицам с ограниченными возможностями в России имеет многопрофильный характер, представленный следующим образом.

♦ Государственный сектор: учреждения, предприятия, службы федеральных министерств и ведомств (Министерство труда и социального развития, Министерство образования и науки, Министерство здравоохранения, Министерство культуры и массовых коммуникаций и др.).

♦ Муниципальный сектор - учреждения, предприятия, службы органов регионального и местного управления.

♦ Негосударственный сектор - учреждения, предприятия и службы, создаваемые общественными благотворительными, религиозными и другими негосударственными организациями.

Основное положение современной системы социально-педагогической помощи - утверждение приоритета личности и семьи по отношению к обществу и государству. В настоящее время социально-педагогическая деятельность тормозится отсутствием статистической информации о лицах с ограниченными возможностями.

Социальный педагог взаимодействует с представителями всех социальных институтов, педагогами, врачами, психологами, с родителями и другими заинтересованными лицами.

♦ формирование гуманных отношений в социуме;

♦ содействие саморазвитию личности ребенка;

♦ оказание помощи в социальной адаптации и реабилитации выпускников;

♦ направление усилий на оздоровление и нормализацию отношений в семье, устранение дефицита общения;

♦ устранение личных и социальных проблем учащихся;

♦ выявление и разрешение конфликтных ситуаций в межличностных отношениях;

♦ организация правового просвещения;

♦ представление интересов учащихся от имени учреждения в органах милиции или в суде;

♦ сотрудничество с администрацией, психологами, педагогами, другими работниками специальных учреждений в подготовке необходимых документов для дальнейшего трудоустройства или учебы детей;

♦ патронаж детей, нуждающихся в социальной, медицинской помощи.

В организации социально-педагогической помощи инновационными учреждениями являются комплексные психолого-медико-педагогические консультации, реабилитационные и психолого-медико-педагогические центры.

В системе Министерства труда и социального развития существует сеть специальных учреждений для детей и взрослых с ограниченными возможностями:

♦ дома-интернаты для детей с глубокой умственной отсталостью;

♦ детские дома для детей с тяжелыми физическими отклонениями;

♦ специальные технические училища;

♦ дома-интернаты для престарелых и инвалидов;

♦ психоневрологические интернаты.

Выделим основные направления развития сферы социально-педагогической помощи лицам с ограниченными возможностями в России.

1. Развитие государственной общественной системы социально-педагогической помощи.

2. Совершенствование процесса социального воспитания как в самой специальной школе, так и за рамками школьного возраста, т. е. после окончания школы.

3. Воздействие новых межведомственных учреждений (ПМПК, реабилитационные учреждения).

4. Организация служб ранней диагностики и ранней помощи в целях профилактики.

5. Переориентация организации управления воспитательным процессом на основе формирования субъект-субъектных отношений всех его участников.

Главная линия государственной социальной помощи в области социальной педагогики лицам с ограниченными возможностями в России - перенос центра тяжести в системе социальной помощи с денежных выплат на указание прямых социальных условий.

Право на профессиональную реабилитацию лиц с ограниченной трудоспособностью определено в Конституции РФ, а также в Федеральном законе «О защите инвалидов РФ» в 1995 году. Этими законами определена деятельность государственной службы медико-социальной экспертизы и государственной службы реабилитации инвалидов.

Статьями закона предусмотрены федеральная базовая программа реабилитации и индивидуальная программа реабилитации лиц с ограниченной работоспособностью.

Индивидуальная программа реабилитации представляет собой комплекс мер (медицинских, педагогических, психологических, социальных), направленных на восстановление, компенсацию нарушенных или утраченных функций организма и восстановление или формирование способности к выполнению определенных видов деятельности, в том числе и профессионально-трудовых.

В рамках индивидуальной программы реабилитации просматривается профессиональная ориентация человека с учетом возможностей его трудоспособности. Индивидуальная программа реабилитации является рекомендательной и включает в себя как бесплатную часть, так и платную (в составе служб занятости и др.).

Первая группа инвалидности приписывается лицам, имеющим стойкое и значительно выраженное расстройство функций организма, которое может быть вызвано заболеванием, последствием травмы или дефектом развития. Вследствие этого могут быть в значительной степени нарушены:

♦ способность к самообслуживанию, передвижению, ориентации в окружающем пространстве;

♦ способность к общению и контроль над своими действиями.

Ко второй группе инвалидности относятся те лица, у которых имеется стойкое выраженное расстройство функций организма вследствие болезни, травмирующих дефектов развития.

Нарушение здоровья ведет к ограничению возможностей обучения и трудовой деятельности, самообслуживания. Для взрослых установление второй группы инвалидности в связи с затруднениями в обучении предполагается в тех случаях, когда эти затруднения связаны с некоторыми другими ограничениями жизнедеятельности, передвижения. Для детей такое сочетание не требуется.

Третья группа инвалидности присваивается в том случае, если в результате заболеваний, травм или дефектов развития имеет место стойкое, но незначительно или умеренно выраженное расстройство функций организма, ведущее к некоторому ограничению жизнедеятельности.

Инвалиды второй и третьей групп могут обучаться и трудиться.

Для детей и подростков с отклонениями в развитии, имеющих в перспективе ограничение трудоспособности, профориентационная и профконсультационная работа начинается еще в период обучения в школе, несмотря на зависимость содержания и метода профориентационной работы от характера и степени тяжести нарушения. Существуют общие закономерности в организации такой работы.

Для выявления внешних и внутренних факторов, от которых зависит способность человека с ограниченной трудоспособностью к той или иной деятельности, необходимо:

1) установить характер и степень выраженности нарушений различных систем организма, индивидуальных и психофизиологических особенностей;

2) определить доступные для подростков или взрослых виды труда;

3) выявить его личные интересы и склонности в деятельности или профессии;

4) выявить, какова умственная и физическая трудоспособность;

5) определить состояние эмоционально-волевой, сенсомоторной, интеллектуальной сфер;

6) установить, насколько развита речь и коммуникативные навыки, значимые для профессионального развития.

Для взрослого человека важно определить характер изменений психологического и социального статуса человека, связанных с заболеванием, травмой или нарушением развития.

Осознание наличия нарушения развития и связанных с ним ограничений ведет к неадекватной самооценке, ранимости психики, маргинализации и ограничению общения с окружающими. Негативные стереотипы социального взаимодействия определяются при общении сверстниками или взрослыми, подчеркивающими неполноценность человека с ограниченными возможностями.

Инвалидность в зрелом возрасте наносит психологическую травму тем, что человеку приходится менять среду и образ жизни, круг общения; усиление его зависимости от окружающих, смена трудовой деятельности могут нанести моральный и материальный ущерб.

Выбор профессии в школьном возрасте должен проводиться особенно квалифицированно, и существует система вакансий для учащихся.

В зависимости от характера и степени тяжести нарушения, человек с ограниченной трудоспособностью может получить различные виды профессионального образования: от начального до высшего профессионального.

При наличии интеллектуальной нормы лица с ограниченной трудоспособностью имеют равные возможности обучения в высших и средних профессиональных образовательных учреждениях.

Таким образом, в данном пункте плана лекции были рассмотрены основные системы помощи лицам с ОВЗ в нашей стране, дана их развернутая характеристика и обозначена сеть специальных учреждений для детей и взрослых с ограниченными возможностями здоровья.

Учитель-логопед Ялаудинова Ю.А.

Консультативная помощь учителя-логопеда родителям, имеющим детей с ОВЗ

Выступление на родительском собрании

В процессе взаимодействия с семьями довольно часто выявляется, как мало родители уделяют должного внимания преодолению речевого нарушения у ребенка: не замечают недостатков в его речи, не придают им серьезного значения, полагая, что с возрастом все исправится.

Обеспечение тесной взаимосвязи между родителями и педагогическим коллективом - важнейший аспект в коррекционно-образовательной деятельности школы. Целенаправленная, систематически спланированная, комплексная работа педагогического коллектива и осознанная заинтересованность родителей – значительно повышает результативность обучения. Хаотичность воспитательных воздействий на ребенка в семье и перекладывание ответственности за речевые успехи ребенка на логопеда и учителей не способствуют установлению уважительной позиции в общении между педагогами и ребенком, формируют у ребенка отрицательную или безразличную установку на педагогические воздействия.

Для того чтобы повысить уровень речевого развития ребенка, необходимо целенаправленно и систематически вести работу по речевому развитию детей, которая должна проводиться не только в школе, но и в семье.

Родители нередко сами отстраняются от работы по исправлению речевых дефектов, так как не владеют необходимыми знаниями и умениями и достаточным количеством свободного времени для занятий с детьми дома. Отсюда возникает проблема: родителям необходимо получить определенный уровень знаний, умений по вопросам речевого развития детей.

Ни для кого не секрет, что совместная деятельность родителей и специалистов приносит более эффективный результат в коррекционной работе. Успех коррекционного обучения во многом определяется тем, насколько четко организована преемственность работы логопеда и родителей. Мы должны стать сотрудниками, коллегами, помощниками друг другу, решающими общие задачи:

Повышение осведомленности родителей об особенностях развития и специфических образовательных потребностях ребенка,

Обеспечение участия семьи в разработке и реализации СИПР,

Единства требований к обучающемуся в семье и в образовательной организации,

Организация регулярного обмена информацией о ребенке, о ходе реализации СИПР и результатах ее освоения,

Организация участия родителей во внеурочных мероприятиях.

В нашей школе сложилась определенная система работы логопеда с родителями, которая включает в себя:

1. выступления учителя-логопеда на общешкольных родительских собраниях;

2. проведение практикумов и тренингов, направленных на обучение родителей приемам коррекции речи детей в рамках «Родительского лектория»;

3. индивидуальные консультации;

4. информационные стенды, речевые уголки в младших классах;

5. выпуск памяток и методичек для родителей по развитию:

Фонематического слуха;

Артикуляционной гимнастики в домашних условиях;

Обучение детей с СНР рассказыванию;

По формирование навыков звукобуквенного анализа;

По коррекции письма и чтения.

Родители получают также советы по необходимости пройти консультацию и лечение у врача психиатра, психоневролога или невролога.

На стенде перед кабинетом размещаем полезную информацию. В качестве справочного материала вывешиваются конкретные советы и рекомендации по развитию речи. В младших классах есть речевые уголки, куда вывешивается речевой профиль класса. Здесь наглядно каждому родителю видно на каком этапе проходит автоматизация поставленного звука, над чем надо работать дома.

Индивидуальные консультации проводятся по приглашению логопеда или по просьбе родителей в определенный день. На этих консультациях мы с ребенком демонстрируем успехи в преодолении дефекта, я объясняю, какая помощь необходима со стороны родителей на данном этапе.

Родители имеют право посещать занятия логопеда в течение всего периода обучения и могут слышать, оценивать и сравнивать речь собственного ребенка. Принцип открытости обучения всегда увеличивает, усиливает эффект воздействия на речь и в целом на личность ребенка.

Я приглашаю родителей на индивидуальные занятия с ребенком, чтобы те могли видеть, как он занимается, какие трудности испытывает, что ему необходимо закрепить дома, над чем еще поработать.

Особенности консультирования родителей детей с УО

Чем обусловлена необходимость консультирования родителей? Прежде всего, несформированностью контроля, слабостью волевых процессов у детей с умственной отсталостью. Часто я сталкиваюсь с тем, что в условиях логопедического кабинета, под контролем логопеда ребенок пользуется полученными умениями, но перенести эти умения в повседневную жизнь самостоятельно не может.

Возможен и рецидивирующий тип течения нарушения речи, когда после длительных пропусков занятий (особенно после летних каникул), утрачиваются приобретённые умения и работа по устранению и коррекции речи в начале каждого нового учебного года начинается практически с самого начала.

Привлечь внимание родителей к работе детей над речью, помогает изготовление детьми открыток к праздникам с надписью: «Начал работать над звуком. Учусь говорить. Уже говорю. Произношу правильно. Я стараюсь произносить четко» и т.д. На открытках красочные букеты цветов, смешные сюжеты, сказочные герои и т.д. в которых прячутся буквы тех звуков над которыми работает ребенок. Таким образом, мы решаем две задачи: с одной стороны ребенок самостоятельно оценивает и планирует дальнейшую работу, а для родителей это является рекомендацией к действию автоматизировать полученные речевые навыки.

Особенности консультирования родителей детей с ТМНР

Мы работаем с детьми с особой аномалией психического развития, при которой имеют место стойкие своеобразные нарушения коммуникативного поведения, эмоционального контакта ребёнка с окружающим миром - атипичный аутизм.

Консультативная работа с родителями таких детей носит индивидуальный характер, приходится учитывать особенности осведомленности родителей о специфике работы с такими детьми, определить необходимость обучения родителей правильному взаимодействию с ребёнком.

Мы понимаем что, эффективность работы намного повысится, когда её активным участником становится мать ребёнка с отклонениями в развитии, которая будет хорошо ориентирована не только в проблемах своего малыша, но и в основных коррекционных направлениях лечебной педагогики.

Консультативную работу с родителями этой категории детей проводится по мере появления положительных результатов. Обязательна тесная взаимосвязь специалистов с учителем, который общается ежедневно с родителями и сообщает успехи детей, полученных на занятиях и рекомендует к какому специалисту сегодня надо обратиться за консультацией.

Основные направления консультативной работы логопеда родителям с «неговорящими» детьми отражена в программе «Альтернативной коммуникации для детей с тяжелыми и множественными нарушениями»: это --установление зрительного контакта, эмоционального контакта, активизация речевой деятельности, формирование и развитие спонтанной речи в быту и игре, развитие речи в обучающей ситуации и т. д.

При установлении контакта с аутичным ребёнком рекомендуем соблюдать правила: обращаться к ребёнку на доступном ему эмоциональном уровне, не допускать, чтобы он почувствовал свою несостоятельность в контакте, в ответах на вопросы, исключить ситуации, требующих каких- либо запретов, обращаться к ребёнку лучше опосредованно, используя комментирующую речь и т.д. Также родителям рекомендуется вести дневник цветного поведения, визуализировать расписание, предъявлять единые требования.

Формирование спонтанной речи у детей с ТМНР ни в игре, ни в быту,ни в других ситуациях- не реализуется, поэтому консультируем, как взрослому нужно комментировать свои действия и действия ребёнка, что позволит преодолеть разрыв между практикой и речью. Как включиться в игру на речевом уровне, как осторожно взять инициативу в игре на себя; как ненавязчиво и строго дозированно усложнять речевое оформление игры, какие стихи и песни в ходе игры могут стимулировать речевую активность.

Очень помогают фотографии, видео занятий, используемых на консультациях, собраниях.

Такая организация логопедической работы позволяет не только успешно осуществлять коррекцию недостатков речи детей, но и обеспечивает успешное овладение ими учебной деятельностью.

При проведении консультациий необходимо разрушить иллюзию, весьма распространенную среди родителей, о возможности магического, “волшебного” разрешения всех проблем развития и воспитания ребенка только в результате посещения им коррекционных занятий. Какие бы значительные позитивные изменения в речи ребенка не происходили на занятиях с логопедом, они приобретут значение для ребенка лишь при условии их переноса в реальную жизненную ситуацию.

Никакая позитивная динамика в ходе коррекционно-логопедического воздействия не сможет привести к достижению планируемого эффекта, если изменения в речевом развитии ребенка не находят понимания, отклика, оценки у родителей, если значимые, авторитетные, любимые близкие взрослые не видят истинного смысла этих изменений.

Комплексный подход к преодолению речевого дефекта предполагает активное участие в нем родителей, которые в состоянии все речевые умения и навыки, полученные детьми во время занятий с логопедом, смогут закрепить в процессе повседневной жизни, используя для этого прогулки, экскурсии, посещение театра, уход за растениями и животными, помощь взрослым дома и на даче.

Мы уверены, что родителям необходимо находиться в тесном контакте со специалистами,знать, чему обучается ребенок, и стараться поддерживать и закреплять эти умения и навыки в домашних условиях- это главный принцип консультативной работы логопеда и всех специалистов, что позволит не только успешно осуществлять коррекцию недостатков речи детей, но и обеспечить успешное овладение ими учебной деятельностью, а родители, обладая определенными знаниями, смогут очень много сделать для своего ребенка, помочь ему адаптироваться в жизни.


Цель психологического консультирования - создание клиентом новых осознанных способов действия в проблемной ситуации. При этом подразумевается, что клиент психолога-консультанта - психически и психологически здоровый человек, способный отвечать за свои поступки и анализировать ситуацию.

Соответственно в психотерапии и психологической коррекции этого от клиента (пациента) может и не ожидаться. Однако на практике оказывается, что почти не бывает «абсолютно здоровых» клиентов, и психолог-консультант (особенно по личностным и межличностным проблемам) в той или иной мере начинает выступать как психотерапевт.

Но в целом психологическое консультирование все же имеет свою специфику и в характере целей, и в используемых методах. С его помощью решаются не столько жизненно важные, глубинные, витальные проблемы (как в психотерапии и психологической коррекции в той части, что их сближает), сколько проблемы приспособления к ситуации. Консультант помогает клиенту по-новому взглянуть на проблему, уйти от привычных стереотипов реагирования и поведения, сделать выбор конкретной стратегии поведения. Строго говоря, в его задачу не входят коррекция патологических симптомов, обеспечение личностного роста клиента (за исключением консультирования по личностным проблемам, которое практически смыкается с психотерапией и психологической коррекцией), установление особых терапевтических отношений и т.п. Основная задача психо-лога-консультанта, по мнению Ю.Е. Алешиной (1994), - помочь клиенту посмотреть на свои проблемы и жизненные сложности со стороны, продемонстрировать и обсудить стороны взаимоотношений, которые, будучи источником трудностей, обычно не осознаются и не контролируются. Основой такой формы воздействия является изменение установок клиента на других людей и формы взаимодействия с ними.

Что касается методов психологического консультирования, то специфика состоит в удельном весе их использования по ходу работы: по сравнению с психотерапией и психологической коррекцией при консультировании психолог меньше времени отводит на выслушивание (в психотерапии на это уходит основная часть времени), больше объясняет, больше информирует, больше дает советов и указаний (в психотерапии за редкими исключениями советы и указания не используются). Консультирование, как правило, не имеет такого регулярного характера, как психотерапия и психологическая коррекция, и часто занимает меньше времени (в среднем 5-6 встреч, хотя бывают случаи, когда процесс с большими перерывами длится годами, поскольку у клиента появляются все новые проблемы).

В зависимости от типов решаемых проблем выделяют различные виды психологического консультирования (Ю.Е. Алешина, 1994; Р.С. Немов, 1999; идр.). Из них основными являются:

  • психолого-педагогическое (помощь в установлении адекватных детско-родительских отношений, в выборе тактики воспитания и т.п.);
  • семейное (консультирование семейных пар с супружескими проблемами, членов семьи, в которых есть дети с отклонениями в развитии, алкоголики, наркоманы идр.);
  • личностное (помощь в решении личностных проблем, в самопознании, в достижении целей личностного роста);
  • возрастно-психологическое (контроль за ходом психического развития ребенка);
  • профессиональное (помощь в профессиональном самоопределении);
  • деловое (помощь руководителям в организации деятельности трудового коллектива и налаживании взаимоотношений между людьми).

Это разделение достаточно условно, на практике многие виды консультирования совмещаются (психолого-педагогическое и возрастно-психологическое, семейное и личностное, возрастно-психологическое и профессиональное и т.п.).

Процесс консультирования может осуществляться как индивидуально, так и в группе.

Позиции консультанта в ходе консультирования могут быть различны. Обычно выделяют три основные позиции.

  • 1. Консультант как советчик. Он снабжает клиента информацией по интересующим его вопросам, дает конкретные практические советы (к каким еще специалистам можно обратиться, как вести себя в той или иной ситуации, каковы особенности того или иного возрастного кризиса и т.п.).
  • 2. Консультант как помощник. Его задача - не давать практических советов, а помочь клиенту мобилизовать свои внутренние ресурсы, дать ему почувствовать ответственность за происходящее с ним и принять адекватное решение.
  • 3. Консультант как эксперт. Он показывает варианты решения проблемной ситуации, оценивает вместе с клиентом их эффективность, помогает выбрать лучший.

Наиболее распространена вторая модель, но фактически чаще всего консультант периодически занимает разные позиции.

В рамках другой классификации, предложенной Ю.Е. Алешиной и Г.С. Абрамовой, также выделяются разные позиции консультанта.

  • 1. Позиция «сверху». Консультант выступает в роли «гуру» - учителя жизни. Считая, что его квалификация ставит его выше клиента, он воздействует на последнего, заставляя принять свою точку зрения на проблему: он оценивает действия клиента как «правильные» и «неправильные», «хорошие» и «плохие». Клиент в данном случае пассивен, он начинает зависеть от психолога, слепо выполнять его рекомендации. В результате консультирование просто теряет всякий смысл, превращается в инструктаж, причем указания психолога отнюдь не всегда бывают конструктивными - ведь его авторитарность не позволяет ему вжиться в ситуацию клиента, а она всегда уникальна, как уникален каждый человек.
  • 2. Позиция «снизу». В этом случае консультант идет за клиентом, куда тот пожелает. Клиент манипулирует им, подводит его к «выгодным» для себя советам и оценкам, чтобы самому избавиться от ответственности за ситуацию. По существу, клиент за счет консультанта удовлетворяет свои сугубо «корыстные» цели (например, самооправдание), а вовсе не стремится разрешить проблему. Такая позиция консультанта также разрушает сам процесс консультирования.
  • 3. Позиция «на равных». Эта позиция считается единственно правильной. В этом случае консультант и клиент находятся в диалогическом общении, сотрудничают для решения той или иной проблемы. При этом каждый несет свою долю ответственности за происходящее.

Методы психологического консультирования. Основной метод психологического консультирования - интервью, или беседа. Умение правильно строить и проводить интервью - необходимое условие эффективности психологического консультирования. Дополнительными методами могут быть игры, дискуссии, в зависимости от конкретных целей большее или меньшее место занимают методы психодиагностики.

Итак, как же правильно проводить интервью? Для этого нужно знать основные психологические законы общения, включая все три его стороны - прием и переработку информации, взаимодействие, взаимовосприятие. Правильно организованная беседа обеспечивает адекватное восприятие информации, полноценное взаимодействие, восприятие друг друга без предрассудков и стереотипов.

Прежде всего при проведении интервью важно помнить, что наше общение идет не только на вербальном (словесном), но и на невербальном уровне.

Существуют разнообразные средства общения на невербальном уровне. Основными являются следующие.

  • 1. Оптико-кинестетическая система - жесты, мимика, пантомимика, общая моторика. Существуют так называемые открытые позы, привлекающие другого человека; «закрытые» позы, как бы говорящие: «не подходи» (например, скрещенные на груди руки); агрессивные позы (сжатые кулаки). По этим позам можно определить состояние клиента. С другой стороны, консультант должен следить и за тем, что он сам выражает с помощью мимики, жестов, поз, например не вступают ли его уверенные и дружелюбные слова в противоречия с неуверенной или агрессивной позой, которую он принял. При затрагивании в беседе особо значимой для клиента темы может измениться его моторика - он как бы «застынет» или, наоборот, начнет беспокойно двигаться. Консультант не должен упускать из виду эти знаки.
  • 2. Пара- и экстралингвистическая системы, т.е. качество голоса, его диапазон, тональность, а также покашливание, паузы, смех, плач. Это тоже важные средства передачи информации, позволяющие определить эмоциональное состояние собеседника, его отношение к тем или иным событиям или людям.
  • 3. Организация пространства и времени. Для построения доверительных, неавторитарных отношений важно правильно организовать пространство во время консультирования. Это означает, что собеседники должны находиться на одном уровне (если консультант в пространстве расположен выше клиента, он таким образом как бы подчеркивает свое доминирование). Оптимальным должно быть и расстояние между консультантом и клиентом: если консультант при индивидуальном консультировании располагается слишком близко, вторгаясь в так называемое пространство интимного общения (примерно до 50 см), это может быть воспринято как агрессивное поведение; если слишком далеко (дальше 120 см) - как отстраненность, нежелание входить в личностный контакт. При групповом (семейном) консультировании эти правила также следует по возможности соблюдать. Кроме того, при этом виде консультирования большое значение приобретает организация времени - каждый из консультируемых должен находиться в непосредственном общении с консультантом примерно одинаковое время. Это нужно для того, чтобы у остальных не возникло ощущения, что консультант оказывает кому-то предпочтение или кого-то дискриминирует, а следовательно, принимает чью-то сторону (что совершенно недопустимо).

При любом варианте консультирования клиента ставят в известность о продолжительности встречи («сессии») - обычно в среднем не более 2 ч, - и лишь в случае острого психологического кризиса это время может быть увеличено. Такое ограничение во времени вносит необходимую определенность, дисциплинирует клиента, повышает его уважение к консультанту (у него, следовательно, есть и другие клиенты!). С другой стороны, оно дает ему уверенность, что отведенное время полностью посвящено ему.

4. Зрительный контакт. В ходе интервью необходимо поддерживать зрительный контакт с клиентом, причем он должен быть дозированным, т.е. не слишком длительным (долгий, пристальный взгляд может восприниматься как агрессия) и не слишком коротким. Здесь нужно учитывать индивидуальные особенности клиента - для робкого, неуверенного, замкнутого человека он должен быть короче, чем для активного, напористого. В то же время активность клиента в установлении зрительного контакта помогает определить его психологические особенности.

Все эти невербальные средства общения дополняют и углубляют речевые высказывания, а иногда и вступают в противоречия с ними.

В этом случае информация, переданная невербальным путем, считается более надежной. Вербальное общение также требует соблюдения определенных правил. Прежде всего эти правила касаются словесных формулировок. Вопросы должны быть хорошо продуманы и заданы в правильной форме. Они не должны быть слишком сложными для восприятия, речь консультанта всегда должна соответствовать образовательному и культурному уровню клиента. Сами вопросы должны быть нацелены на получение конкретного, определенного ответа, не допускающего многозначных толкований. Бесполезно задавать вопросы типа «много ли...», «часто ли...», потому что эти слова клиент и консультант могут понимать по-разному (для консультанта «часто» - это каждый день, для клиента - раз в месяц). Практикующие психологи-консультанты иногда в шутку проводят параллель между их беседой с клиентом и допросом у следователя. И в этой шутке есть доля правды: консультант восстанавливает факты жизни клиента, обращая внимание на малейшие подробности, ибо они могут оказаться ключевыми в возникновении проблемы. В ходе беседы консультант обращает внимание на особенно важные слова клиента, маркирует их и просит разъяснений. Таким образом, клиент сам начинает лучше понимать свою ситуацию (клиент: «Я встал и медленно пошел к двери»; консультант: «Медленно? Почему?»).

Консультант должен избегать слов «проблема», «жалобы», так как они косвенным образом подразумевают негативную оценку ситуации - «жизнь плоха». Суть же работы консультанта состоит в том, чтобы оценка «жизнь плоха» уступила место оценке «жизнь сложна» и поиску конструктивного разрешения этих сложностей.

В современном психологическом консультировании в ходе интервью, как правило, применяют так называемое эмпатическое слушание. Дословно «эмпатия» означает «чувствование внутрь». На русский язык этот термин часто переводится как сопереживание, но на самом деле его значение шире. Это не просто сопереживание и ни в коем случае не полное отождествление себя с клиентом, это скорее умение понимать мысли и чувства собеседника и доносить до него это понимание. Не растворяясь в клиенте, консультант тем не менее проникает в его внутренний мир, переживает и мыслит вместе с ним. При развитой эмпатии консультант проясняет и уточняет мысли и чувства клиента, а следовательно, его проблема становится более понятной. Это вовсе не означает, что консультант обязан во всем соглашаться, разделять убеждения и мнения собеседника; просто в ходе эмпатического слушания он признает право клиента на те или иные чувства и мысли, не осуждая, а принимая их как данность. Внешне процесс эмпатического слушания выглядит как перефразирование, переформулирование, а иногда и интерпретация слов кли-

ента (клиент: «Всякий раз, как я начинаю говорить с матерью, я теряю нить того, что хочу сказать»; консультант: «Когда надо начать с ней разговор, ваши мысли путаются»).

При более глубоком «вживании» в клиента консультант может отражать и то, что не было сказано, но подразумевалось (клиент: «Всякий раз, как я начинаю говорить с матерью, я теряю нить того, что хочу сказать»; консультант: «При разговоре с ней вы боитесь “выйти из себя” и ваши мысли путаются»).

Такое эмпатическое слушание создает атмосферу психологической безопасности, дает клиенту уверенность, что все, чем бы он ни поделился, будет понятно и принято без осуждения, и возможность по-новому взглянуть на себя, безбоязненно увидеть в себе какие-то новые, иногда «темные» стороны, а следовательно, и новые пути решения проблемы.

Помимо интервью используют разнообразные упражнения, игры, дискуссии, цель которых - актуализировать понимание клиентом себя, окружающих, своей проблемной ситуации. Эти методы и техники, будучи взяты из психотерапии и психологической коррекции, сами по себе не являются специфичными именно для психологического консультирования, но несколько модифицируются соответственно его тематике (например, задаются специфические темы для дискуссий в семейном консультировании).

Иногда в психологическом консультировании применяются методы психодиагностики, чаще всего тестирование, причем тесты используются относительно простые, быстрые и удобные в обработке, допустимо и компьютерное тестирование. Тесты используются в том случае, если для решения проблемы клиента важно учесть его индивидуальные особенности, не проявляющиеся в ходе интервью. Тестирование ни в коем случае не должно проводиться до непосредственного знакомства с клиентом (чтобы не создавать атмосферу безликой, унифицированной проверки, «экспертизы» - ведь он и так взволнован ситуацией) и не должно занимать слишком большую часть процесса консультирования. Различного рода опросники могут помочь выявить скрытые тенденции реагирования на ту или иную ситуацию, установки и ценности клиента (в детско-родительских, супружеских, производственных отношениях и пр.). Иногда рекомендуют использовать тестирование для диагностики познавательной сферы человека (Р.С. Немов, 1999). Не следует, однако, переоценивать значение психодиагностики в обычной практике консультирования и тем более опираться только на результаты тестирования, подменять беседу и взаимодействие с клиентом психодиагностическими процедурами: ведь подразумевается, что клиент - психически и психологически здоровый человек.

В некоторых случаях методы психодиагностики могут быть очень важными - например, если есть основания предполагать возможность серьезных нарушений психики. Особо важную роль психодиагностическое исследование часто играет при психологическом консультировании семей, имеющих ребенка с проблемами в развитии, - здесь без квалификации нарушений психики ребенка и выявления их структуры невозможна дальнейшая работа с семьей и самим ребенком. И, разумеется, в этом случае тестированием ограничиваться нельзя, нужно проводить полное, всестороннее и целостное психологическое исследование ребенка.

Процедура психологического консультирования. Обычно выделяют несколько этапов процедуры психологического консультирования (в специальной литературе можно встретить разные названия этапов, но содержание их одинаково).

  • 1. Начало процедуры. Установление контакта с клиентом, объяснение задач и возможностей консультирования, «настройка» на совместную работу. На этом этапе консультант помогает клиенту почувствовать себя комфортно, снимает его психологическое напряжение. Для этого нужно благожелательно встретить и усадить клиента, представиться самому и договориться о том, как консультанту называть собеседника (по имени, имени и отчеству или еще как-то). Уже на этом этапе с помощью вербальных и невербальных средств создается атмосфера психологической безопасности, эмоциональной поддержки клиента.
  • 2. Сбор информации о контексте темы, выделение проблемы консультирования. Это очень ответственная фаза, правильное проведение этого этапа обусловливает эффективность помощи. Консультант задает вопросы, стремясь проникнуть во внутренний мир клиента, понять особенности его реагирования на жизненные ситуации, отделить «запрос», или явное содержание жалобы, от истинной проблемы. Дело в том, что очень часто запрос и истинная проблема не совпадают (например, мать жалуется на проблемы с сыном-под-ростком, а в результате расспроса обнаруживается, что на самом деле проблема лежит в области супружеских отношений). Соответственно если «довериться» клиенту и исходить из его понимания проблемы, которое он заявил сразу, можно ошибиться и оказывать психологическую помощь совсем не в той области, где это действительно нужно. В жизни люди не всегда (а вернее, очень редко) могут четко выявить причину, которая определяет их трудности. В ходе хорошо построенного интервью им это удается лучше. Хороший расспрос учит клиента активизировать свое мышление, проясняет его мысли и чувства для него самого.

По времени этот этап может продолжаться очень долго, иногда в течение нескольких сессий, а иногда (правда, очень редко) занимает всего несколько минут. Так, например, за консультацией обратилась молодая женщина, жалующаяся на то, что ее ребенок не хочет гулять на улице, т.е. был запрос «что с ребенком, как на него повлиять». В ходе десятиминутного интервью консультант выяснил, что ребенок охотно гуляет с отцом и не хочет гулять только с матерью. Еще через пять минут выяснилось, что ребенок вообще прекрасно сотрудничает с детьми и взрослыми - кроме матери, которую избегает. Женщина поняла (и сама об этом сказала), что дело не в ребенке, а в ней самой, и проблема лежит в неправильных установках по отношению к ребенку, в чрезмерном давлении на него. Таким образом, определилось направление работы - «что со мной, как мне изменить стиль взаимодействия с ребенком».

Для консультанта очень важно выбрать правильную линию поведения. С одной стороны, нельзя проявлять в беседе излишнюю активность - засыпать клиента вопросами, не давать договорить (консультанту и так все ясно!), навязывать свои интерпретации, оценки, объяснения, резко, без объяснения причин менять тему разговора. Все это пугает, дезорганизует собеседника. Поэтому часто психологи-практики сначала дают клиенту немного выговориться и помогают ему невербальными средствами (например, открытой позой или техникой «зеркал» - отражением позы клиента), используют приемы так называемого пассивного слушания («да, да, я понимаю», «продолжайте, я слушаю» и т.п.). Если клиент скован, говорит медленно и с трудом или вообще замолкает, может помочь повторение консультантом его последней фразы или ее части - после этого человек продолжает говорить. В дальнейшем интервью сбор информации может идти более активно.

С другой стороны, чрезмерная пассивность консультанта, т.е. отсутствие вообще какой-либо реакции на слова и чувства собеседника, вызывают у того значительное напряжение, ощущение опасности, чувство, что он говорит «не то». Это приведет к нарушению контакта, невозможности сотрудничества. Помимо выделения проблемы на этом этапе консультант собирает информацию о клиенте, его сильных сторонах, с опорой на которые возможна дальнейшая работа (развито логическое мышление; есть чувство справедливости; есть явная любовь к «объекту» жалобы и т.п.). Как правило, в ходе беседы выявляется не одна, а несколько проблем. В этом случае целесообразно выделить основную, в наибольшей степени беспокоящую клиента и сосредоточиться на ней, а остальные отложить «на потом».

3. Обсуждение желаемого результата, или формирование «образа желаемого будущего». Эта фаза органично вплетается в предыдущую. Чего конкретно хочет клиент? Это не такой простой вопрос. Часто клиент понимает это лишь в ходе специальной работы консультанта.

Поэтому консультанту важно не фиксироваться самому и не фиксировать собеседника на его «страданиях», а побуждать к размышлениям о том, чего ему хочется. При этом «образ желаемого будущего» с помощью консультанта должен стать очень конкретным, живым, наполненным красками, осязаемым. Клиент должен понять, что консультант не может сделать его счастливым, а жизнь - беспроблемной, но может помочь достичь конкретной цели (например, не реагировать болезненно на какую-то ситуацию или по-новому построить свои отношения с ребенком). Конкретизация «образа желаемого будущего» позволяет клиенту отказаться от нереальных целей и, следовательно, уже несет коррекционный заряд.

4. Коррекционное воздействие, выработка альтернативных решений достижения желаемого будущего. Консультант и клиент работают с различными вариантами решения проблемы. В зависимости от конкретных целей консультирования и от теоретической модели, которой придерживается консультант, на этой стадии даются более или менее развернутые рекомендации. Подчеркнем, что некоторые психологические школы, например гуманистическая, категорически против прямых и конкретных житейских советов. Так, один из крупнейших специалистов в области личностного консультирования Р. Мэй (1994) указывает на крайне ограниченную эффективность советов, поскольку они носят поверхностный характер и в принципе их может дать любой «житейский психолог». Консультирование, по мнению Р. Мэя, не предполагает «раздачу советов», ибо это означает вторжение в автономию личности, цель консультирования - «придать мужества и решимости». Другие специалисты не столь категоричны и считают, что совет профессионального психолога может быть очень важным, а в определенные моменты и необходимым.

В любом случае на этом этапе идет работа по переструктуриро-ванию восприятия ситуации, акцентируются противоречия в рассказе клиента. При этом обратную связь нужно давать очень осторожно, говорить о поведении, поступках человека, а не о нем самом. Консультант помогает клиенту сдвинуться с мертвой точки, развить версионное мышление, избавиться от стереотипов житейской психологии. Таких стереотипов существует множество. В частности, затрудняет развитие версионного мышления, выработку альтернативных вариантов поведения так называемая стимульная модель мира. При стимульной модели мира (по схеме психологов-бихевио-ристов «стимул - реакция», т.е. на тот или иной стимул следует соответствующая реакция) человек считает, что для каждой ситуации имеется единственно возможный тип поведения, а все другие типы оценивает как неправильные, невозможные, неприемлемые. При такой модели мира у человека резко сужен репертуар собственного поведения, а кроме того, он не понимает поведения других людей, если оно отличается от его собственного. Существуют и другие стереотипы, препятствующие полному восприятию ситуации. На этом этапе с клиентом могут произойти серьезные изменения: может резко измениться отношение к ситуации и к своей роли в ней. Это означает, что консультирование успешно. Консультант должен чутко улавливать эти изменения и акцентировать на них внимание клиента.

5. Завершающая стадия. На этой стадии определяется, какие конкретные практические шаги предпримет клиент, но нужно быть готовым к тому, что он ничего не предпримет. Во всяком случае здесь подводится итог встречи, выделяются ключевые моменты процесса консультирования, резюмируется проделанная клиентом работа, определяются дальнейшие перспективы. В случае необходимости консультант настраивает клиента на то, что процесс еще не закончен и необходимы повторные встречи. Иногда клиенту даются домашние задания с последующим анализом их выполнения. Форма заданий может быть и серьезной (ведение дневника), и полушутливой (например, ругать своего ребенка не всегда, когда появляется причина или повод, а только в определенные часы, причем ребенок может об этом знать, такие шутливые задания могут помочь существенно улучшить психологический климат в семье, отстраниться от мелочных придирок).

На практике обычно присутствуют все стадии, хотя их удельный вес может быть разным. При повторных встречах первые стадии занимают меньшее место. Слишком большое число встреч по какой-то одной узкой проблеме чаще всего означают, что консультант и клиент «топчутся на месте», в таком случае ситуацию необходимо обсудить, понять причины происходящего и, возможно, временно прервать сессии, пока клиент не предпримет какие-то из намеченных шагов.

Основные принципы и стратегии консультирования. Практически при любом виде консультирования необходимо соблюдать ряд методологических и этических принципов.

  • 1. Доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту, помощь и понимание. Нужно избегать восприятия другого человека на основе стереотипов и предрассудков - это формирует барьер в общении и консультирование окажется неэффективным. Как говорят некоторые психологи, нет людей хороших и плохих - есть люди разные.
  • 2. Ориентация на нормы и ценности клиента (они не всегда совпадают с принятыми нормами). Этот принцип требует некоторого разъяснения. Он не означает, что консультант должен разделять эти ценности, отказываться от собственных норм и убеждений в угоду клиенту. Не означает он и лицемерного «как бы согласия» с этими ценностями. Но консультант, обладающий эмпатией, оставаясь самим собой, должен уметь вставать на позицию клиента, взглянуть на ситуацию его глазами, а не просто сообщить ему, что он не прав.
  • 3. Анонимность (конфиденциальность). Все, что происходит в кабинете консультанта, все, чем поделился во время своей исповеди клиент, остается в этом кабинете - в этом клиент должен быть уверен. Даже если консультанту необходимо посоветоваться с другим специалистом в данной области, обсудить сложный случай, это следует делать очень осторожно, избегая конкретных имен, фамилий, профессиональной принадлежности и пр. Если психолог консультирует кого-то одного из супругов или членов семьи, он не имеет права разглашать полученные от него сведения другому, т.е. он работает или с кем-то одним, или сразу совместно с несколькими членами семьи.
  • 4. Разграничение личных и профессиональных отношений. Существует категорический запрет на продолжение консультирования (равно как и психотерапии), если отношения между психологом и клиентом перерастают в личные, неформальные (любовь, дружба). В этом случае люди становятся взаимозависимыми и консультант теряет возможность быть объективным. Поэтому необходимо передать клиента другому специалисту.
  • 5. Включенность клиента в процесс консультирования. В ходе консультирования клиенту должно быть интересно (мотивация на работу). Лучше всего это удается, если консультант помогает ему постоянно делать маленькие открытия о себе и мире.
  • 6. Запрет давать советы. Как уже говорилось, этому принципу следуют не всегда. Но в любом случае советами не надо злоупотреблять: задача консультанта - подвести клиента к решению, ориентировать на принятие собственной ответственности за происходящее, а не становиться в позицию учителя жизни.

Типичные трудности в процессе консультирования. Не вдаваясь в тонкости процесса консультирования, в нюансы контакта между консультантом и клиентом (они могут иметь определяющее значение, но не поддаются чисто словесному описанию, а познаются в ходе практической деятельности), следует выделить ряд трудностей, которые можно структурировать и описать более или менее определенно.

1. «Трудные» клиенты. Далеко не все посетители психологических консультаций действительно имеют конструктивную позицию. Конечно, многим присущи деловая направленность, заинтересованность в изменении своей ситуации, готовность сотрудничать. Работа с такими клиентами протекает в основном продуктивно и осложняется лишь в тех случаях, когда клиент преувеличивает возможности консультанта, но такая позиция достаточно легко корректируется на первых этапах консультирования. Серьезные трудности возникают с другими типами клиентов. Наиболее часто встречаются следующие.

Клиент-«рантье », т.е. человек с рентными установками в отношении консультирования, стремится переложить ответственность на консультанта. Такие люди либо апеллируют к чувству жалости, описывая свои страдания, умоляя о помощи, либо почти прямо заявляют: «Теперь это ваша забота, вам за это деньги платят». Здесь важно не подыгрывать клиенту, не идти у него на поводу, а постараться скорректировать его позицию, четко описав цели и задачи консультирования, условия его эффективности, объяснить необходимость активности самого клиента. Иногда работа по коррекции таких установок протекает довольно долго. В первом варианте она протекает несколько легче. Если клиент в течение какого-то времени не изменяет своей ориентации, дальнейшая работа скорее всего будет бесполезна.

Клиент-«игрок» обращается к консультанту скорее с целью развлечься проблем у него может и не быть, а если и есть, он не собирается их решать. Его лозунг: «Посмотрим, какой вы специалист». В этом случае о сотрудничестве с консультантом говорить не приходится.

Клиент-«психолог» появляется у консультанта с целью научиться психологически грамотно влиять на свое окружение, манипулировать своими ближними. Собственных проблем у него нет. Работать или не работать с таким клиентом - моральный выбор консультанта.

Клиент-«эстет» эстетизирует свои проблемы, его исповедь в ходе консультирования, описание проблем очень красиво, четко, логично, законченно. Такая стройность рассказа всегда должна настораживать консультанта, это признак закрытости клиента, его неготовности к работе. В этом случае консультанту можно попробовать проговорить ситуацию, обозначить свое чувство неудовлетворенности рассказом. Можно также попросить написать свой рассказ и затем работать с текстом.

2. Ошибки консультанта. Первый вид ошибок - неверное понимание проблемы клиента. Это может произойти из-за дефицита информации, полученной в ходе консультирования. Вот почему не следует торопиться с окончательным определением проблемы, а кроме того, необходимо настаивать на максимально подробном рассказе о конкретных ситуациях. Неверное понимание проблемы возможно и из-за неправильной интерпретации полученной информации. Консультант может оказаться чрезмерно ригидным и неспособным отказаться от своей первоначальной концепции, начинает подгонять полученные факты под нее и игнорировать то, что в нее не вписывается. Кроме того, неправильная интерпретация может быть следствием таких особенностей консультанта, как идентификация себя с клиентом, предвзятое (сугубо положительное или сугубо отрицательное) отношение к нему, собственные нерешенные проблемы, если они аналогичны проблемам клиента, недостаточная чувствительность в улавливании вербальной и невербальной информации и, наконец, просто недостаточная психологическая грамотность.

Третий вид ошибок - рекомендации в принципе верные, но нереальные. Такие рекомендации практически невыполнимы либо в силу внутренних причин (т.е. особенностей клиента), либо в силу внешних обстоятельств (нет денег, нет физической возможности). Пытаясь выполнить нереальные рекомендации, клиент теряет мотивацию к работе. Поэтому важно очень хорошо проанализировать особенности клиента и его социальной ситуации, прежде чем отважиться на конкретные практические рекомендации.

Направления психологического консультирования. В области психологической помощи в специальном образовании выделяются три направления психологического консультирования: консультирование членов семей, имеющих детей с отклонениями в развитии; консультирование самого ребенка; консультирование персонала коррекционно-образовательных учреждений.

Наиболее разработано первое направление - консультирование семей, имеющих ребенка с отклонениями в развитии. Среди отечественных авторов в настоящее время ведущее место в разработке этого вопроса принадлежит В.В. Ткачевой, которой определены основные направления и содержание консультативной работы семьями, имеющими таких детей: гармонизация семейных отношений; установление правильных детско-родительских отношений; помощь родителям в формировании адекватной оценки состояния ребенка; обучение элементарным методам психологической коррекции. Поиск решения данной проблемы представлен также в работах Н.Л. Белопольской, И.В. Багдасарян, А.А. Мишиной идр.

Второе направление - консультирование самого ребенка - продуктивно лишь начиная с подросткового возраста. В этот период развитие самосознания и самопознания подростка позволяет ему выявить те или иные проблемы и обращаться за помощью.

Третье направление - консультирование педагогов коррекционнообразовательных учреждений - является наименее разработанным аспектом психологического консультирования в специальной психологии. Рекомендации в данной области консультативной работы представлены в работах Т.Н. Волковской, В.В. Ткачевой, Г.Х. Юсуповой, И.А. Хайрулиной. Авторами выдвигаются следующие задачи консультативной работы с педагогами с целью их психологического просвещения: помощь в изучении особенностей детей с отклонениями в развитии; поиск оптимальных путей организации общения персонала коррекционного учреждения с детьми; оптимизация сотрудничества педагогов с родителями.

Следует подчеркнуть, что эффективность процесса консультирования зависит не только от профессиональной компетенции специалиста, но и его позитивных личностных качеств, таких как общительность, сензитивность, эмоциональная устойчивость, эмпатия, искреннее желание помочь родителям и ребенку справиться с имеющимися проблемами.

Задачи психологического консультирования членов семей, имеющих детей с отклонениями в развитии. В этой области можно условно выделить два крупных направления в зависимости от «объекта» работы (слово «объект» взято в кавычки неслучайно, так как подразумевается его активность в ходе консультирования) - консультирование членов семьи (прежде всего родителей) и консультирование самого ребенка. Уже из самого определения понятия психологического консультирования понятно, что оно возможно лишь начиная с определенного возраста, а конкретно - с подросткового. Только в этот период развитие самосознания и самопознания подростка позволяет ему выявлять те или иные проблемы и обращаться за помощью, причем у него не должно быть выраженных нарушений психики. При консультировании семьи с ребенком нередко тоже ведется работа (прежде всего диагностическая), но в этом случае он более пассивен. Рассмотрим эти направления консультирования.

В консультативно-психологической помощи семье условно выделяют несколько моделей, из которых основными являются следующие.

Педагогическая модель («Семья в психологической консультации», 1989): основывается на гипотезе о недостаточной педагогической компетентности родителей и предполагает оказание им помощи в воспитании ребенка. Консультант анализирует ситуацию жалобы родителей и вместе с ними вырабатывает программу воспитательных мероприятий. Он выступает в роли специалиста, авторитета, дает советы, задания, проверяет их выполнение. Вопрос о том, что проблемы могут быть у самих родителей, впрямую не рассматривается.

Диагностическая модель : основана на гипотезе о недостатке информации о ребенке у родителей и предполагает оказание помощи в виде диагностического заключения, которое поможет им принять верные организационные решения (направить в соответствующую школу, клинику И Т.П.).

Психологическая (психотерапевтическая) модель : опирается на предположение о том, что семейные проблемы связаны с неправильным внутрисемейным общением, с личностными особенностями членов семьи, с нарушением межличностных отношений. Помощь специалиста заключается в мобилизации внутренних ресурсов семьи для адаптации к стрессовой ситуации.

Фактически при работе с семьей используются все эти модели, но важно подчеркнуть, что психологическая модель должна всегда сопровождать и в некотором смысле предшествовать другим видам помощи.

Превалирование той или иной модели зависит от конкретной задачи консультирования, а они могут быть весьма разнообразными. Основные задачи можно сформулировать следующим образом:

  • помощь в выборе правильной тактики воспитания ребенка;
  • помощь в обучении ребенка тем или иным навыкам;
  • информирование о возрастных и индивидуальных особенностях ребенка в связи с нарушениями развития;
  • помощь в адекватной оценке возможностей ребенка;
  • обучение некоторым методикам коррекционной работы;
  • гармонизация внутрисемейных отношений, нарушенных вследствие появления ребенка с отклонениями в развитии и негативно отражающихся на нем;
  • помощь в решении личностных проблем, вызванных появлением ребенка с отклонениями в развитии (чувство неполноценности, одиночества, вины и пр.), их наличие у членов семьи также негативно сказывается на ребенке;
  • помощь в выработке схем поведения в типичных стрессовых ситуациях (неадекватное поведение ребенка в общественных местах, косые взгляды окружающих и т.п.).

Этот список можно было бы продолжить (например, помощь в принятии решения о том, отдать ли ребенка навсегда в специальное учреждение или воспитывать в семье), но чаще всего семьи нуждаются именно в вышеперечисленных видах помощи.

Методы консультирования - те же, что и обычно, но со своей спецификой. В первую очередь это касается беседы с родителями или другими взрослыми, обратившимися по поводу ребенка (Г.В. Бурменская, О.А. Карабанова, А.Г. Лидере и др., 2002).

Очень важно, чтобы консультант проявил искреннюю заинтересованность в проблемах семьи в целом и ребенка в частности. Не следует прямо критиковать действия родителей, в первые встречи это просто недопустимо. Кроме того, необходимо сориентировать родителей в возможных целях и задачах консультирования, сформировать установку на совместную работу с ребенком и консультантом, предупредить о вероятных препятствиях и трудностях. Следует проявлять осторожность при прогнозировании дальнейшего развития ребенка, избегать безапелляционных утверждений, не внушать неоправданных ожиданий.

При этом виде консультирования работа может вестись индивидуально и в группе. Хорошо зарекомендовали себя родительские семинары, группы тренинга умений и другие виды родительских групп.

Психологическое консультирование детей с отклонениями в развитии. Такой вариант консультативной работы встречается редко и, как уже говорилось, возможен с детьми старшего возраста. Лишь они (да и то далеко не все - в силу своих психологических особенностей) могут быть объектом консультирования. И все же работу в этом направлении следует развивать. В подростковом возрасте наиболее вероятны следующие проблемы:

  • профессиональное самоопределение;
  • взаимоотношения со сверстниками;
  • взаимоотношения с родителями;
  • личностные проблемы в связи с осознанием имеющегося дефекта
  • (чувство неполноценности И Т.П.).

Некоторые из этих проблем неспецифичны, и консультирование здесь осуществляется обычным путем с соблюдением всех изложенных выше правил и принципов.

Вопросы взаимоотношений со сверстниками и родителями особую остроту приобретают именно в подростковом возрасте. Это связано с кризисом подросткового возраста и появлением специфических психологических новообразований. Центральное новообразование этого возраста согласно теории Д.Б. Эльконина - возникновение представления о себе как «не о ребенке»; подросток стремится чувствовать себя взрослым, быть и считаться взрослым. Эта последняя потребность - в том, чтобы его считали взрослым, - чрезвычайно ярко выражена. Ведущая деятельность в подростковом возрасте - общение со сверстниками, именно здесь устанавливаются нормы поведения и взаимоотношений, формируется самосознание. Соответственно у подростка возникают проблемы и в отношениях со взрослыми (которые не признают его «равным» себе), и в отношениях со сверстниками (поскольку все они становятся очень чувствительными к нюансам взаимоотношений).

При консультировании по этим вопросам помимо интервью следует активнее использовать разнообразные игры, в том числе и ролевые (например, консультант выступает в роли подростка, а сам подросток - в роли матери или сверстника, и разыгрывается беспокоящая ребенка ситуация), в групповой работе - дискуссии (например, на темы «Как добиться понимания», «Я и мои друзья» и пр.). Использование таких методов необходимо для того, чтобы повысить интерес к процедуре консультирования, сделать ее максимально живой (а не «говорильней»). Но использовать эти методы нужно обязательно с учетом индивидуальных возможностей ребенка - речевых, интеллектуальных, двигательных и др. В ходе работы консультант очень деликатно, ненавязчиво подводит подростка к пониманию причин того или иного конфликта, к осознанию участия в нем не только его родителей или сверстников, но и его самого. Групповое консультирование дает прекрасную возможность обучения подростков тактике поведения в конфликтных ситуациях с родителями и сверстниками с помощью специально разработанных игр и упражнений.

Поскольку многие проблемы межличностных отношений связаны с неумением встать на позицию другого человека, оптимизации этих отношений может способствовать обучение эмпатическому слушанию. Как показывает опыт, в норме уже четырех-пятилетние дети, имея пример эмпатического слушания со стороны взрослого, могут овладеть им и использовать его.

В подростковом возрасте могут появиться серьезные внутрилич-ностные проблемы, связанные с осознанием дефекта и неадекватной оценкой его роли в жизни (настоящей и будущей). Самосознание и самопознание, являющиеся характерной чертой подросткового возраста, созревание психических функций и прежде всего мышления могут повлечь за собой фиксацию ребенка на своих ограничениях, а не на своих возможностях, что препятствует гармоничному развитию личности. Разумеется, зачастую осознание дефекта может произойти и раньше, но именно в подростковом возрасте оно особенно выражено. Появляются чувство неполноценности, заниженная (иногда завышенная) самооценка, не формируется жизненная перспектива. Такие личностные реакции характерны прежде всего для детей с де-фицитарным вариантом дизонтогенеза, прежде всего в условиях неблагоприятной социальной ситуации развития, при неправильном воспитании. Именно у детей этой группы, судя по немногочисленным, к сожалению, исследованиям, могут сформироваться акцентуации характера по сенситивному типу (впечатлительность, застенчивость, чувство неполноценности, крайне тяжелая реакция на неодобрение), по психастеническому типу (нерешительность, опасения за будущее, склонность к «умственной жвачке» вместо действий), астеноневротическому типу (раздражительность, склонность к аффективным вспышкам, опасения за здоровье).

На основной вопрос («кто я? какой я?»), появившийся в подростковом возрасте, эти дети не могут дать ответа, удовлетворяющего их. Ведь даже завышенная самооценка - это компенсация, принятие желаемого за действительное, уход от реальности.

Задача консультанта - вернуть подростка к реальности, к принятию себя таким, какой он есть. В целом работа идет по обычной схеме личностного консультирования. Цель такого консультирования - фактический личностный рост клиента. Работа такого рода чаще всего осуществляется в гуманистическом ключе, основные принципы которого (безоценочное принятие клиента, признание уникальности и целостности каждой личности, ее права на реализацию потребности в самоактуализации и опоры на свой личный опыт, а не на оценки окружающих и т.п.) позволяют повысить самооценку, сделать ее реалистичной, увеличить уверенность в себе, активизировать эмоциональную и познавательную сферы.

Помощь в достижении личностной зрелости, в формировании умения с открытыми глазами смотреть на свои недостатки и достоинства, в избавлении от чувств зависти и враждебности по отношению к другим требует особого внимания консультанта к созданию атмосферы психологической безопасности, а также активного использования им эмпатического слушания.

Такова общая стратегия работы, наиболее распространенная в современном личностном психологическом консультировании. Но следует помнить и о некоторых тактических моментах, существенных при консультировании подростков с отклонениями в развитии. Очень важно фиксировать и маркировать для них любой малейший шаг в личностном росте, в познании самого себя. Кроме того, иногда может понадобиться и использование элементов косвенного внушения - например, консультант может рассказать об известных ему случаях успешного решения личностных и социально-психологических проблем при аналогичном дефекте, при групповой работе можно пригласить такого человека. Если гость выбран удачно (т.е. действительно не отягощен внутриличностными конфликтами и является зрелой и гармоничной личностью), это может стать мощным импульсом к «переоценке ценностей» и личностному росту.

И наконец, очень важна работа по профконсультированию подростков с проблемами в развитии, заключающаяся, во-первых, в формировании общей готовности к профессиональному самоопределению, а во-вторых, в помощи в конкретном выборе профессии.

Среди множества типов профконсультаций (Н.С. Пряжников, 1996) при консультировании детей и подростков выделяются ранняя (детская), школьная и консультация старшеклассников и выпускников.

  • 1. Ранняя профконсультация проводится заблаговременно, когда до непосредственного выбора профессии остаются еще многие годы. Она носит преимущественно информационный характер (общее знакомство с миром профессий), а также не исключает совместного обсуждения опыта ребенка в каких-то видах трудовой деятельности. Такая консультация проводится все же скорее для родителей, но может способствовать повышению у ребенка интереса к своим психологическим качествам и стремлению к их развитию.
  • 2. Школьная профконсультация направлена на постепенное формирование у подростков внутренней готовности к самоопределению.

Она включает когнитивную (знание путей и способов подготовки к профессии), информационную (более глубокое знание о мире профессий), морально-волевую (подготовка к выбору, к поступку) составляющие. Этот тип консультирования в идеале направлен не на принятие окончательного решения, а на нахождение смыслов настоящей и будущей жизни.

3. Профконсультация старшеклассников и выпускников. В этом виде консультирования специалист помогает принять конкретное решение относительно дальнейшего профессионального пути или хотя бы значительно сузить варианты. При этом консультант не должен настаивать на каком-то варианте, даже если он уверен в своей правоте.

При профконсультировании детей с отклонениями в развитии используются подходы, разработанные для нормально развивающихся детей, но при этом обязательно следует учитывать специфику консультирования.

Во-первых, круг профессий, которыми молодые люди могут овладеть, значительно сужен из-за психологических и анатомо-физиологических ограничений. К тому же у нас в стране очень мало специальных приспособлений, облегчающих овладение той или иной профессией. Поэтому рекомендовать какую-либо профессию нужно с большой осторожностью.

Во-вторых, у подростков и молодых людей с ограниченными возможностями зачастую имеются неблагоприятные особенности личности и эмоционально-волевой сферы (первичные, обусловленные самой патологией, и вторичные, обусловленные социальной ситуацией развития). Они нередко пассивны, инфантильны, не ощущают личной ответственности за свою дальнейшую судьбу (в том числе и профессиональную), психологически зависимы от взрослых, их самооценка нереалистична. Потенциально опасны для правильного профессионального самоопределения такие особенности, как замедленность формирования интересов вообще и профессиональных в частности, обедненность (по сравнению с нормально развивающимися сверстниками) знаний о мире и, наконец, неадекватность профессиональных интересов и намерений, даже если они и сформировались (например, слепой или слабовидящий подросток мечтает стать астрономом, а девушка с последствиями детского церебрального паралича - актрисой). Эти особенности затрудняют консультирование, ставят дополнительные задачи, например коррекции неадекватных профессиональных интересов и намерений.

В-третьих, при решении вопроса о конкретном профессиональном выборе консультант должен привлекать других специалистов (прежде всего клиницистов) для более точного определения психофизических возможностей подростка и прогноза его состояния.

В-четвертых, необходимо учитывать тот факт, что дети с отклонениями в развитии часто всецело полагаются на мнения и оценки родителей, те же далеко не всегда оценивают возможности и перспективы ребенка адекватно. Поэтому в ряде случаев может быть целесообразным консультирование родителей, помощь им в правильной оценке профессиональных возможностей ребенка, чтобы работать с ними совместно, с едиными установками.

Сами стратегии консультативной работы могут быть различными. До настоящего времени наиболее распространен диагностикорекомендательный подход: сначала проводят психодиагностическое обследование подростка, анализируют результаты, часть из них (не несущие опасности его травмировать) совместно обсуждается в плане соответствия требованиям той или иной профессии, а затем принимается решение рекомендательного характера.

В последнее время начинает развиваться другая стратегия - активизирующая. Она основана на гипотезе о том, что психолого-педагогическая работа с детьми должна строиться как взаимодействие, сотрудничество, диалог, цель которых - общая активизация ребенка, стимулирование его способности к самопознанию и осознанному выбору (Н.С. Пряжников, 1996).

Рассмотрим стратегии консультативной работы более подробно.

  • 1. Диагностико-рекомендательная стратегия. По существу, это подбор человека к профессии (или наоборот) с помощью диагностических процедур. Эта стратегия исходит из положения о том, что избираемая профессия должна соответствовать возможностям человека и (желательно) его интересам. Парадокс, правда, заключается в том, что это положение не так абсолютно верно, как кажется на первый взгляд. Дело в том, что способности человека развиваются в ходе деятельности, поэтому многие ученые считают, что далеко не всегда удается спрогнозировать успешность трудовой деятельности конкретного человека, что профпригодность может формироваться в труде (Е.А. Климов, 1990). Но все же в целом это утверждение справедливо, особенно когда дело касается конкретного профессионального выбора. Тактика работы включает в себя решение трех взаимосвязанных задач:
  • 1) оценка психологических и анатомо-физиологических особенностей подростка с отклонениями в развитии, а также выявление его интересов и склонностей;
  • 2) определение требований профессии к психологическим и анатомо-физиологическим возможностям подростка;
  • 3) соотнесение требований профессии и возможностей подростка, коррекция (при необходимости) его профессиональных намерений.

Первая задача решается с помощью методов психодиагностики, с использованием качественно-количественного подхода в анализе результатов, а также с помощью анализа медицинской, педагогической и другой документации. Конкретные методики психологического исследования вполне традиционны, но решают специфическую задачу оценки именно профессионально значимых свойств и особенностей личности. Кроме традиционных методик используются тесты, а также разнообразные опросники профориентационной направленности, позволяющие выявить круг профессиональных интересов подростка или юноши (они могут существовать, но не осознаваться), предпочитаемых типов деятельности и т.п.

Вторая задача решается с помощью анализа документации, посвященной различным профессиям. Существуют специальные перечни профессий, в которых описан процесс труда и требуемая квалификация, исходя из этого можно спрогнозировать, какими качествами должен обладать работник. Для многих профессий существуют их описания в виде профессиограмм, в которых выделены санитарно-гигиенические условия труда, требования к развитости тех или иных психических функций и т.п.

Наконец третья задача - самая трудная. Соотнесение требований профессии и психофизиологических возможностей подростка должно проводиться в одном ключе. Это означает, что консультант соотносит именно профессионально значимые качества: одна профессия требует развитого внимания, следовательно, у подростка оценивается эта функция; другая - способность к переключению с одного вида деятельности на другой, и консультант оценивает эту способность. Очень важно выделить и соотнести все профессионально значимые качества. Например, подросток с нарушениями слуха хочет стать спасателем. При этом уровень познавательной деятельности и личности может соответствовать требованиям этой профессии. Но по анатомо-физиологическим параметрам такая работа будет ему противопоказана, так как требует развитости всех анализаторов, способности ориентироваться в темноте по малейшим звукам, работать на высоте, а при нарушениях слуха эти способности страдают. Соответственно потребуется работа по коррекции неадекватных профессиональных намерений, предоставление информации о других возможных профессиях.

Чтобы коррекционная работа была эффективной, необходимо учитывать интересы ребенка и знакомить его с соответствующими профессиями. Существуют различные классификации, позволяющие разбить все множество профессий на несколько групп. У нас в стране общепринятой является классификация Е.А. Климова. В соответствии с ней все профессии разделяются по предмету труда: «человек - человек», «человек - техника», «человек - природа», «человек - знак», «человек - художественный образ». Следовательно, можно знакомить ребенка уже не со всеми профессиями (что в принципе невозможно), а с той группой, которую он предпочитает.

Основная практическая цель консультации - определить противопоказанные виды труда, а не просто рекомендовать какую-то одну показанную по состоянию здоровья профессию.

  • 2. Активизирующая стратегия. Это стратегия преимущественно упреждающего, профилактического плана, когда школьника готовят к профессиональному и личностному самоопределению, ориентируют его на самоподготовку к профессиональному выбору. В рамках такого подхода работа с подростком идет на более глубоком уровне - фактически речь идет о личностном развитии. В наиболее полном виде эта стратегия разрабатывается Н.С. Пряжниковым (1996). Выделяются следующие этапы работы:
  • 1) предварительный этап, знакомство с информацией о школьнике;
  • 2) общая оценка ситуации консультирования (особенности школьника, его видение проблемы);
  • 3) выдвижение (или уточнение выдвинутой ранее, на предварительном этапе) профконсультационной гипотезы (общее представление о проблеме клиента и возможных путях и средствах ее решения);
  • 4) совместное с подростком уточнение проблемы и целей дальнейшей работы;
  • 5) совместное решение выделенной проблемы:
    • решение информационно-справочных задач (с помощью литературы - учебников, справочников, профессиограмм), причем важно стимулировать ребенка к самостоятельному поиску и анализу информации;
    • решение диагностических задач (в идеале диагностика направлена на самопознание), причем здесь используются как традиционные методики, так и специальные активизирующие игры и упражнения, главное, чтобы они были понятны ребенку;
    • морально-эмоциональная поддержка ребенка (с использованием психотерапевтических и психокоррекционных техник);
    • принятие конкретного решения;
  • 6) совместное подведение итогов работы.

Эта общая схема не является жесткой, зависит от конкретного случая и, хотя ориентирована на здоровых детей, с соответствующей адаптацией вполне может применяться и при консультировании детей с нарушениями развития.

Активизирующий подход может быть полезным в тех довольно распространенных случаях, когда у подростка вообще не сформированы профессиональные интересы и склонности. Задача активизации детей с отклонениями в развитии вообще очень важна, поскольку при неправильном воспитании у них очень часто отмечается пассивная жизненная позиция, затрудняющая социальную адаптацию.

Профконсультирование детей с нарушениями развития - очень важная и почти не разработанная проблема, и ее практическое решение в отношении каждого конкретного ребенка требует многосторонней подготовки консультанта - знания мира профессий и их психологических требований, профессиональных ограничений, накладываемых дефектом, основ психотерапии и психологической коррекции и пр. Иногда может понадобиться помощь других специалистов (например, клиницистов). Но такой вид консультирования, безусловно, необходим.

Психологическое консультирование специалистов, работающих с детьми с ОВЗ. Организационно-содержательные особенности психологического консультирования педагогов и других участников образовательного процесса определяются необходимостью согласования и координации совместных усилий мультидисциплинарной команды специалистов. Это позволяет обеспечить эффективную консолидацию, непрерывность, преемственность, согласованность и интегративность комплексного психолого-педагогического сопровождения образования и развития детей.

При этом основная потребность педагогов в консультировании обусловлена необходимостью обсуждения, уточнения и объяснения психолого-педагогических особенностей воспитанников, в том числе их когнитивных, эмоционально-личностных и поведенческих проявлений, препятствующих продуктивному взаимодействию и снижающих эффективность коррекционной работы. Анализ подобных проявлений, причин и факторов, их провоцирующих, не только позволяет прогнозировать развитие ситуации, определять вероятную результативность проводимых воздействий, но и открывает возможности поиска путей оптимизации процесса их обучения и воспитания за счет использования в работе эффективных психокоррекционных приемов.

Нередко возникает необходимость оказания консультативной помощи и посреднической поддержки взаимодействия между педагогом и родителями ребенка, так как члены семей часто находятся в длительной психогенной ситуации, связанной с многочисленными трудностями воспитания и социализации ребенка с ОВЗ, и нуждаются в психолого-педагогической поддержке.

В случае если в процессе обучения и воспитания специалисты не обнаруживают проблем взаимодействия с ребенком, трудностей освоения им образовательной программы когнитивно-познавательного и эмоционально-личностного характера, поведенческих нарушений, то потребность в консультировании не возникает.

В некоторых случаях консультирование специалистов осуществляется не только по их непосредственному запросу, но и по инициативе родителей, решению администрации образовательного учреждения и др. с целью профилактики возникновения проблем. Например, такое консультирование будет уместным в случае, когда в семейной ситуации развития обнаруживаются определенные риски негативного влияния на ребенка, например тяжело болеет кто-либо из родителей или других членов семьи, родители ведут асоциальный образ жизни, готовятся к разводу. Эти и подобные факторы могут оказать крайне негативное влияние на состояние ребенка.

Однако чаще всего потребность специалистов в консультировании возникает в связи с очевидными проблемами ребенка, которые уже возникли и негативно влияют на образовательный процесс. В этом случае основная задача консультанта состоит в анализе и объяснении механизмов их возникновения и определении эффективных путей их устранения или нивелирования с помощью психо-лого-педагогических и организационных мероприятий.

Эффективность консультирования в данном случае оценивается тем, насколько полученные специалистом сведения помогли ему выработать адекватные способы взаимодействия с ребенком и членами его семьи как в условиях обычной образовательной ситуации, так и в трудных для ребенка ситуациях, связанных со стрессом в адаптационный период, во время проведения аттестационных и контрольных испытаний и пр.

В процессе разработки стратегии оптимизации взаимодействия необходимо ориентироваться на индивидуально-личностные особенности ребенка, которые в ситуации стресса начинают проявляться в виде социально неприемлемых протестных реакций, конфликтного или проявлений поведенческого негативизма. Именно по поводу таких детей чаще всего возникают конфликтные ситуации между родителями и педагогами.

Консультирование педагогов психологом в первую очередь должно опираться на то, как педагог воспринимает ребенка, интерпретирует причины его поведенческих проявлений.

Довольно часто педагог, сталкиваясь с проблемным, вызывающим или, наоборот, чрезмерно пассивным, подчиняющимся поведением того или иного ребенка в классе, затрудняется в различении проявлений психогенного реагирования ребенка, свидетельствующих о глубоких переживаниях им психологических проблем, и недостатков его воспитания.

Так, например, у детей с гиперстеническим типом реагирования могут возникать в процессе образовательных мероприятий недопустимые и неприемлемые в классе, с точки зрения учителя, поведенческие реакции, которые мешают проведению занятий или урока. Пытаясь восстановить дисциплину в классе любой ценой (например, опасаясь за собственный педагогический авторитет), педагог не всегда уделяет должное внимание анализу причин такого поведения ребенка. И в процессе восстановления порядка в классе нередко может способствовать дополнительной травматизации виновника нарушения порядка, подвергнув его, например, публичному унижению. В этом случае проблема не только не будет разрешена, но и, вероятнее всего, возможность контакта с этим ребенком будет утрачена.

Неразрешенные конфликты могут привести к непредсказуемым и необратимым последствиям (например, подросток, не справившись в комплексом личностных проблем, может прибегнуть к применению физического насилия, в том числе с использованием оружия, в отношении тех, кто, по его мнению, унижал его в коллективе сверстников и пр.). Особенно часто такие ситуации могут возникать, если ребенок не способен прогнозировать отдаленные последствия своих поступков, не умеет устанавливать причинно-следственные связи или имеет трудности в социальной интерпретации событий окружающей действительности (например, умственно отсталый ребенок или ребенок с шизофренией, аутизмом, психопатоподобным расстройством личности и пр.).

Другая ситуация, которая также требует внимательного психологического анализа, связана с интерпретацией поведения детей, имеющих гипостенический тип реагирования. В этом случае дети склонны к внутреннему переживанию происходящих с ними событий и не умеют активно и своевременно реагировать на отрицательные эмоциональные состояния, что может стать в некоторых случаях причиной суицидального поведения. Поэтому педагога должно настораживать не только агрессивное и вызывающее поведение детей, но и чрезмерно пассивное, подчиняющееся поведение на фоне сниженного фона настроения воспитанника. Таким образом, в психологическом консультировании педагогов обозначилось еще одно важное направление: научить специалистов своевременно обращать внимание на подобные симптомы психологического неблагополучия и принимать адекватные меры к их преодолению.

Помимо обсуждение вопросов, связанных с психолого-педагогическими особенностями лиц с ОВЗ, трудностями их обучения и воспитания, в рамках данного направления решаются также задачи оптимизации и гармонизации взаимоотношений между специалистами в едином образовательном пространстве (педагогическом коллективе), предупреждения синдрома их профессионального и эмоционально-личностного выгорания. Таким образом, можно говорить о том, что консультирование в этом случае обеспечивает необходимую поддержку и восстановление личностных и профессиональных ресурсов специалистов - участников единого образовательного пространства.

Рассматривая структуру и организацию консультирования специалистов, можно отметить необходимость обеспечить его соответствие стандартным требованиям, правилам и методическим рекомендациям, раскрытым в предыдущем разделе.

Еще одной важной задачей консультирования специалистов, работающих с детьми с ОВЗ, является оптимизация их профессиональных и личностных взаимоотношений, гармонизация психологической атмосферы в коллективе, помощь в налаживании продуктивного сотрудничества. Цель этого направления консультирования состоит в установлении «открытого» взаимодействия как наиболее благоприятной и конструктивной формы взаимодействия с целью улучшения продуктивности коррекционной работы. Такой характер взаимодействия, как показывает практика, может обеспечить соблюдение принципов взаимного уважения и поддержки, этических норм обмена профессиональной информацией между участниками педагогического общения. Профессиональное сотрудничество специалистов опирается на прямое общение, разносторонний анализ основных потребностей ребенка с ОВЗ, членов их семей, доминирующих и второстепенных факторов, влияющих на эффективность коррекционного процесса в образовательном учреждении. При этом необходимо обеспечить гибкость, оперативность и доверительность профессиональных взаимоотношений, их нацеленность на достижение общей цели - эффективной консолидации и взаимодополнения совместных усилий для оптимизации системы психолого-педагогического сопровождения детей с ОВЗ. Для решения этих вопросов необходимо умело сочетать как индивидуальные, так и групповые формы консультативной работы. В некоторых случаях индивидуальный анализ причин и путей решения возникающих проблем профессионального взаимодействия у отдельных специалистов целесообразно осуществить на этапе, предшествующем их групповому обсуждению, в других случаях потребность в индивидуальном консультировании выявляется уже в процессе групповой консультации. Однако утверждение общих правил профессионального взаимодействия в конкретном коллективе будет эффективным лишь в том случае, если оно осуществляется на основе совместного принятия решения всеми участниками службы психологопедагогического сопровождения лиц с ОВЗ.

Консультативная работа со специалистами службы психологопедагогического сопровождения образования лиц с ОВЗ предусматривает совершенствование их коммуникативных способностей, умения осуществлять эффективную профессиональную коммуникацию.

Определяя формы и содержание такой работы, необходимо учитывать основные причины возникающих затруднений в общении с лицами с ОВЗ и их семьями. Среди этих причин ведущее место занимают:

  • затруднения в определении возможных ресурсов и оптимальных путей удовлетворения коррекционно-реабилитационных потребностей детей с ОВЗ и членов их семей;
  • неумение конструктивно сформулировать выводы о проблемах развития и воспитания ребенка, разработать рекомендации к их преодолению для родителей, согласовать взаимодействие участников коррекционного процесса;
  • недостаточное понимание психологических аспектов проблем семей, воспитывающих детей с отклонениями в развитии;
  • трудности определения оптимальной формы и стиля общения с родителями (например, недостаточная либо чрезмерная эмоциональная насыщенность общения, затруднения в выборе конструктивного стиля взаимодействия в конфликтных ситуациях, возникающих при общении с «трудными» родителями, и пр.) и другими участниками коррекционно-педагогического процесса.

Исходя из этого задачами консультативной работы со специалистами, осуществляющими психолого-педагогическое сопровождение, являются:

  • 1) совершенствование навыков профессиональной коммуникации, гармонизация отношений между субъектами единого образовательного пространства (консультирование по вопросам оптимизации общения с родителями, в том числе в конфликтных ситуациях, обсуждение вопросов этики деловых отношений, алгоритма межпрофессионального взаимодействия и пр.);
  • 2) формирование умений осуществлять «обратную связь», т.е. чутко обмениваться информацией с учетом эмоциональных реакций собеседника. Чтобы информация была полезной для родителей, ее нужно представлять таким образом, чтобы она была им доступна, чтобы они понимали ее правильно и могли применить полученные знания;
  • 3) профилактика синдрома профессионального выгорания, стимуляция профессионального и творческого совершенствования;
  • 4) повышение уровня когнитивного и эмоционально-личностного компонентов профессиональной компетентности профильных специалистов службы психолого-педагогического сопровождения образования и развития лиц с ОВЗ;
  • 5) предупреждение конфликтных ситуаций во взаимоотношениях участников образовательного процесса.

В зависимости от содержательной направленности работы рекомендуется использовать следующие формы организации консультативной работы.

  • 1. Лекционно-просветительская работа по проблемам нарушенного развития. Цель такой работы со специалистами - повышение их компетентности, углубление знаний об особенностях проявления различных нарушений развития, способах коррекции и возможностях предупреждения вторичных отклонений. Тематика таких занятий зависит от того, с какой категорией аномальных детей работает специалист, и может быть представлена следующими темами: «Современные технологии выявления нарушений психического развития у детей на разных возрастных этапах»; «Основные этапы коррекционной работы по предупреждению и исправлению поведенческих нарушений у умственно отсталых детей»; «Виды работ по оптимизации общения с родителями, воспитывающими дошкольников с ОВЗ»; «Реализация ресурсных возможностей межведомственного взаимодействия при организации досуговой деятельности детей с ДЦП младшего школьного возраста»; «Развитие пространственных и временных представлений у детей» и т.п.
  • 2. Дискуссионная проблемная форма проведения консультаций, семинарских занятий. В отличие от лекционных форм такой вид занятий позволяет достичь контакта между специалистами, обеспечить активное усвоение, осмысление, критическое восприятие.

К наиболее распространенным методам активизации следует отнести дискуссионные вопросы, сопоставление различных позиций, точек зрения, актуальных педагогических понятий. Их использование предполагает возникновение интереса к теме консультации, дискуссии, ассоциации с собственным опытом, желание активно участвовать в коллективном обсуждении, размышлять. В качестве предмета дискуссии, например, можно выделить сравнение понятий «сотрудничество с родителями» и «работа с родителями».

3. Специально организованные консультативные этапы в организации деловых игр, тренингов личностного роста, а также другие интерактивные методы, которые представляют собой моделирование педагогами адекватных способов поведения в процессе решения проблемных задач и анализа конфликтных ситуаций.

Цель такого вида методической работы - выработать представления о возможных и оптимальных стратегиях поведения специалистов в конкретных проблемных ситуациях. Разрешение специально смоделированных проблемных ситуаций способствует развитию педагогического такта во взаимодействии с родителями, коллегами и детьми, умению дозировать свое воздействие.


Особенности психологического консультирования инвалидов определяются разными объективными и субъективными факторами:

Неоднородностью группы инвалидов, поскольку в нее включаются:

а) Инвалиды, чья инвалидность обусловлена детским церебральным параличом (ДЦП);

б) Инвалиды по зрению (слепые и слабовидящие);

в) Инвалиды, чья инвалидность обусловлена значительными нарушениями слуха (глухие и слабослышащие);

г) Инвалиды, приобретшие инвалидность в результате различных травм, которые оставили их без руки или ноги, обездвиженными из-за травм позвоночника и т. д.

Каждая из групп инвалидов обладает специфическими, психологическими, познавательными, эмоциональными, волевыми процессами, особенностями личностного развития, межличностных отношений и общения. Таким образом, в консультировании должен реализовываться строгий индивидуальный и личностно ориентированный подходы. Преобладанием индивидуального психологического консультирования над групповым. Перед проведением консультирования клиента-инвалида необходимо обследовать или познакомиться с результатами психодиагностики и медицинской диагностики, имеющимися в личном деле.

Индивидуальное психологическое консультирование инвалидов должно основываться на знании половозрастных особенностей .

В индивидуальное консультирование инвалидов структурно включаются следующие виды консультирования:

Во-первых, медико-психологическое;

Во-вторых, психолого-педагогическое.

В-третьих, социально-психологическое консультирование, помогающее инвалиду включаться как в малые группы, так и быть принятым в более широкое социальное окружение;

В-четвертых, индивидуальное профессиональное консультирование, основывающееся на особенностях профориентационной работы, проводимой с инвалидами.

Психологическое консультирование инвалидов, основанное на гуманистическом подходе, предполагает следующее:

Субъектное отношение к консультируемому;

Как субъект собственной жизни инвалид имеет мотивы и стимулы к развитию своего неповторимого внутреннего мира, его активность направлена на адаптацию и самореализацию, он, как правило, способен нести ответственность за свою жизнь в условиях ограниченных возможностей;

Необходимым условием консультирования инвалидов является желание консультироваться - получать помощь в разрешении вопросов (затруднений), обусловленных психологическими причинами, а также готовность принять ответственность за изменение своей жизненной ситуации;

Границы ответственности инвалидов варьируют от высокой активности и самостоятельности, когда клиент действительно является хозяином собственной жизни и сам стремится искать выход из затруднительных ситуаций, до высокой инфантильности и зависимости от других, тогда основной «заказ» на консультацию предполагает: «Решите за меня. Скажите, как надо…». И поскольку инфантильность является распространенной чертой инвалидов, в ходе консультирования необходимо предпринимать специальные действия для побуждения (актуализации) собственной активности и ответственности консультируемого: позитивный настрой, укрепление веры в его силы и возможности, «разрешение» на пробы и ошибки (не ошибается тот, кто не живет), понятное распределение ролей в ходе консультации между психологом и клиентом - «ты хозяин… а я твой помощник, только ты знаешь, как построить свою жизнь…»

В индивидуальном психологическом консультировании инвалидов, как ни в каком другом, необходимо использовать различные направления психолого-педагогической, а также медико-психологической и социально-психологической коррекции. Так, очень эффективной может быть в работе с инвалидами с ДЦП телесно-ориентированная психотерапия (В практике телесно-ориентированной психотерапии используются различные методы. Это может быть массаж или различного рода упражнения. Их особенность заключается в том, что любой из них направлен не только на расслабление зажимов, а в большей степени на осознание тела и эмоциональное отрегирование. Именно это и приводит к излечению. Так же остается неоспоримым факт необходимости чередования телесной и аналитической работы. Поскольку проделанная телесная работа будет иметь ситуативный характер, если не сопровождается осознанием и психологическими изменениями связанными с ним.). (В. Райх, Э. Лоуэн), логотерапия (В данном направлении рассматривается смысл человеческого существования и осуществляется поиск этого смысла. Согласно взглядам Франкла стремление человека к поиску и реализации смысла жизни является врожденной мотивационной тенденцией, присущей всем людям, и основным двигателем поведения и развития личности. Франкл считал «стремление к смыслу» противоположным «стремлению к удовольствиям»: «Человеку требуется не состояние равновесия, покоя, а борьба за какую-либо цель, достойную его».) В. Франкла (в связи с особой остротой переживания подростками своих проблем); музыкотерапия и сказкотерапия .

Для предупреждения эмоционально-волевых нарушений у клиентов с церебральным параличом в качестве психопрофилактики можно применять такие коррекционные методы и приемы, как решение психологических задач, сочинение сказок, метод инцидента (случай, происшествие, столкновение, обычно неприятного характера. Этот метод отличается от предыдущего тем, что его цель - поиск инфор­мации для принятия решения самим обучаемым и научение его поиску необходимой информации: ее сбору, систематизации и анализy. Обучаемые вместо подробного описания ситуации получают лишь, краткое сообщение об инциденте, произошедшем в какой-либо организации.), психогимнастика, психотехнические упражнения по тренингу отдельных эмоций и многое другое. В психологическом консультировании слабослышащих и глухих используются психорисуночные методики, сказкотерапия, элементы телесно ориентированной терапии, психогимнастики, арттерапии посредством изобразительной деятельности.

При наличии определенной специфики консультирования инвалидов из разных подгрупп есть и общие проблемы возраста, разрешаемые с помощью консультанта: трудности дружеского общения, конфликты с учителями и родителями (если последние не учитывают появление чувства взрослости, стремление к самостоятельности); развитие раннего алкоголизма, употребление наркотиков и др.

Б. Братусь, посвятивший ряд исследований проблеме раннего алкоголизма, отмечает, что большое значение имеет психологическое консультирование по этим проблемам, опора на референтный круг их общения (если, конечно, референтные люди не имеют вредных привычек, о которых идет речь) .

Для консультационной работы с инвалидами психолог-консультант должен иметь определенные профессионально значимые качества, среди которых:

Особая чувствительность по отношению к детям, их надеждам, страхам и личностным затруднениям, особенность позволит улавливать малейшие проявления состояния консультируемого, такие, как интонация, поза, выражение лица, случайные движения, свидетельствующие о потере контакта, и т.д;

Высокий уровень самоконтроля и выдержки, самообладания, личностную организованность;

Способность чувствовать себя комфортно в ситуациях вынужденного ожидания, растянутой паузы. Этот ритм может показаться здоровому человеку замедленным, рваным, вязким, судорожным. И было бы большой ошибкой из-за нетерпения или внутреннего раздражения брать на себя выполнение за клиента каких-то действий и операций. Возможно, что консультантам, привыкшим работать в демонстративно-провокационной манере, предпочитающим создавать ситуации интенсивного эмоционального напряжения, не стоит соглашаться на консультирование детей с физическими и психическими ограничениями;

Терпимость к различного рода идеям морального, религиозного, мистического порядка. Открытость к восприятию, возможно, нелепых, «сумасшедших», незрелых суждений своих клиентов. Инвалиды имеют некоторую склонность к мистике, фантазированию, открытию у себя особых способностей. Если у консультанта есть тенденция к морализированию и поучению, к трансляции своих собственных моделей устройства мира, ему также следует подумать, прежде чем включаться в такого рода работу;

Готовность к расширению собственных знаний за счет контактов со специалистами смежных областей (дефектологами, психиатрами, педиатрами, невропатологами);

Профессиональное умение работать в русле гуманистической парадигмы. В частности, владение искусством выслушивать исповедь, проявлять эмпатию, рефлексию, принятие .

Психолог-консультант, работающий с инвалидами, должен быть компетентным и в других направлениях практической психологии: психодиагностике, психодидактике, психокоррекции, психопрофилактике.

Рекомендуем почитать